收费员迎、送车辆各进行一次转体,身体和面部面对驾乘人员,体现真诚相待的服务含义。转体时身体向左侧转动约()度。五指并拢、手心向下、交叉叠放于操作台面上,并随着身体的转动,将双手移至操作台边沿。

收费员迎、送车辆各进行一次转体,身体和面部面对驾乘人员,体现真诚相待的服务含义。转体时身体向左侧转动约()度。五指并拢、手心向下、交叉叠放于操作台面上,并随着身体的转动,将双手移至操作台边沿。


相关考题:

运输危险货物的车辆严禁搭乘无关人员,运行中驾乘人员严禁吸烟。()

如果收费员确实不清楚司机询问的路况或业务,可以凭感觉和想象告知驾乘人员,解决驾乘人员的问题,把文明服务做到最好。此题为判断题(对,错)。

驾乘人员对车道计重信息有争议,收费员回答计重是多少就收多少,不做政策解释。此题为判断题(对,错)。

因道路运输是一项长时间、远距离、范围广的生产作业,使得驾乘人员不仅要长时间随车工作,而且还需面对各种不熟悉的交通环境。交通环境包括( )A.道路环境和人文环境B.道路环境和司机环境C.车辆环境和道路环境D.车辆环境和人文环境

2009年5月1日,一辆车牌号为鲁015530的车辆自高密站下路,驾乘人员因对收费有异议,与当班收费员发生争议,相互之间有肢体接触,收费员被打成伤势较重。在高密站值班站长到达现场前,该车驾乘人员已经分别向交通厅,集团公司投诉。请问该车驾乘人员投诉属于有理投诉还是无理投诉?为什么?假如你作为当班的中队长该如何处理?

在公交车辆行驶过程中,驾乘人员可以遮挡摄像头避免强光。()

车辆无法继续行驶或者因班车、包车和旅游客运经营者及其驾乘人员的过错造成旅客漏乘、误乘的,经营者应当安排改乘或者退票,不得加收费用

当收费广场发生如下哪种情况时,监控员应立即报告站值班领导并同时对事件全过程进行录像()A、驾乘人员漫骂,推搡收费员B、司机对收费额有异议引起纠纷C、驾乘人员占据车道引起车道堵塞D、有车队通过

大循环运行方式的缺点是()。A、在一个循环内每辆客车行驶的里程是不相同的B、驾乘人员的工作强度是不相同的C、存在驾乘人员之间劳逸不均的问题D、驾乘人员不易熟悉路况和环境

对车辆的各个部位,装载货物及驾乘人员进行人工检查和警犬搜索的过程,被称为实物检查和动物检查。

对车辆的各个部位,装载货物及驾乘人员进行人工检查和警犬搜索的过程,被称为实验检查法和动物检查法。

纸卡无卡的车辆,对确认为入口发放纸卡并丢失的,收费员按()进行收费,驾乘人员不用交卡赔偿。此时出现收费员(),要求()进行记录,并在()上予以说明,由中队长、()和()进行确认。

公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么?

《微笑服务标准》中规定,当驾乘人员目光关注到收费员时,收费员立即注视驾乘人员的眼部,()先微微上扬,接着向下点头。

遇有对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员,为保证车道畅通,收费员可以严厉训斥,责令尽快交费。

《收费人员微笑服务标准》中规定:收费员迎、送车辆各进行一次转体,身体和面部面对驾乘人员,体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度。

当收费广场发生()情况时,监控员应立即报告值班站领导,并同时调整云台摄像机对事件过程进行全程录像,追踪摄录焦点人物及行为,事后做好录像的复制备份。A、驾乘人员谩骂、推搡收费人员B、领导车辆免费C、驾乘人员占据车道,致使车道堵塞D、上级检查时

()是收费服务质量的核心内容,可以在一定程度上减少驾乘人员对收费员知识和技能欠缺的不满。A、语言B、动作C、礼节D、礼貌

对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员,收费员应()。A、耐心解释政策B、严厉训斥、责令交费C、坚持文明服务D、对仍不交费的,交外勤引领车辆驶出车道处理

当收费广场发生()情况时,监控员应立即报告值班领导并同时对事件全过程进行录像。A、驾乘人员谩骂,推搡收费人员B、驾乘人员占据车道,致使车辆堵塞C、有车队通过D、司机对收费额有异常引起纠纷

上车后,驾乘人员发现车爱定位设备故障,驾乘人员可视情况发车。()

当汽车收到后方车辆的撞击时,车内驾乘人员的头部会有一个向后猛甩的动作,这很容易造成颈椎受伤。主动头枕则可以在撞击瞬间将头枕()伸展,从而可以“托着”头部,使驾乘人员免于受到伤害。A、向前和向上B、向左和向上C、向右和向上D、向前和向下

一车辆小轿车从DSB站下车,司机无卡,经微机查询,无结果,而且中队长询问驾乘人员无法提供入口信息,收费员收取30元卡赔偿并按最远里程收费,司机不服,请给出合理解释,监控员应如何记录?

判断题对车辆的各个部位,装载货物及驾乘人员进行人工检查和警犬搜索的过程,被称为实物检查和动物检查。A对B错

判断题上车后,驾乘人员发现车爱定位设备故障,驾乘人员可视情况发车。()A对B错

判断题在公交车辆行驶过程中,驾乘人员可以遮挡摄像头避免强光。()A对B错

判断题对车辆的各个部位,装载货物及驾乘人员进行人工检查和警犬搜索的过程,被称为实验检查法和动物检查法。A对B错