通行费征收标准化管理文明服务承诺是什么？

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通行费征收标准化管理十五条岗上规范要求是什么？
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通行费征收标准化管理文明服务承诺内容有（）A、管理规范的承诺、有求必应的承诺B、有问必答的承诺、C、微笑服务的承诺、唱收唱付的承诺D、赔礼道歉的承诺、操作快捷的承诺
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通行费票证的作用是什么？（）A、费收票证就是通行费征收单位根据国家规定，向缴费人征收费款时所使用的各种凭证B、通行费收费票证对缴费人来说，是通行道路以及进行会计核算和经济核算的原始凭证C、对通行费征收单位来说，亦是用以记录通行费收入、退还、登记会计账簿和编制报表的重要依据D、对通行费征收单位来说，亦是用以记录通行费收入、登记会计账簿和编制报表的重要依据
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文明服务八项承诺是什么？
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收费管理是指（）。A、是对车辆征收公路通行费中各项活动过程及财务工作的各种要素进行全面管理B、是对车辆征收公路通行费中各项活动过程及财务工作的各种要素进行决策，计划、组织、指挥、控制和激励活动的总称C、是对车辆征收公路通行费的人员与事物的管理工作
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简述《文明收费服务标准》中“服务承诺”标准
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通行费征收标准化管理实质为（）。A、质量B、效率C、效益D、标准
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通行费征收标准化管理表现形式有（）。A、有形B、有生C、有色D、有素
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通行费征收标准化管理实质是什么（）。A、科学、创新、提高B、质量、效率、效益C、和谐、安全、畅通D、规范、标准、承诺
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通行费征收标准化管理工作要求：管理制度化、收费自动化、工作程序化、政策透明化、执法正规化、行动军事化、建设标准化、监督公开化、办公现代化、环境优美化、养护机械化、通讯便捷化。
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通行费征收标准化管理理念（）。A、让优秀成为标准B、让完美成为追求C、让规范成为习惯D、让统一成为特色
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根据山东省通行费征收标准化管理规范，请说出中队“一二三”工作法的内容。
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根据《山东省公路通行费征收标准化管理规范》，请说出标准化管理的含义？
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通行费征收四化管理要求（）。A、管理依据标准化B、管理方式规范化C、管理手段集约化D、管理目标人本化
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问答题在质量标准化管理中，掘进文明生产标准中顶板管理的内容是什么？
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多选题办税服务承诺规范（）。A依法办税、文明征收B耐心辅导、廉洁奉公C延时服务、限时办结D认真答复
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