于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。A、优先服务B、高效服务C、差别化服务D、现场服务

于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。

  • A、优先服务
  • B、高效服务
  • C、差别化服务
  • D、现场服务

相关考题:

普通柜员主要办理简单的现金、和非现金业务,包括()A、存取款业务B、转账业务C、销售推荐D、存折加密

不管引导推介成功与否,大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功,还应向客户提供理财经理名片。

在贵宾服务区专门为优质客户设立(),处理现金或非现金业务以减少其等待时间。A、咨询台B、接待室C、现金柜台D、非现金柜台

对于个人现金汇款业务,在业务经办单人临柜的情况下,对现金差错的风险应负什么责任().A、经办柜员和复核人员责任平分B、按实际划分经办柜员和复核人员的责任C、经办柜员承担全责D、复核人员承担主要责任

现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作( )A、派送网点负责人名片B、派送理财经理名片与宣传资料C、派送自己的名片与宣传资料D、约定后续联络方式

“柜员”,是指直接使用中原银行柜面业务系统为客户办理账户管理、现金存取、结算业务、非现金类理财、基金、电子银行等业务的操作人员和授权人员。

柜员利用开放式柜台识别客户,将识别出的优质客户及时推荐给()。A、对公客户经理B、个人客户经理C、网点负责人D、运营主管

严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作,或超越权限办理非本职工作的业务,或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。

大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写()A、待跟进客户信息记录表》B、已推介优质客户信息表》C、优质客户信息记录表》D、优质客户推介表》

下面哪些是大堂分流的目的()A、提升大厅的主动服务和营销能力,保障大厅整体性的现场服务水准,实现不同客流长期的、合理的疏导B、需要回复客户的问询,对大厅的客户流进行疏导C、为客户介绍各种自助机具和远端银行渠道并指导其使用D、对到来的客户进行有效的管理,将自己识别出的优质客户或现金柜/非现金柜柜员识别出的优质客户介绍给客户经理

个人客户经理严禁从事以下行为()。A、办理任何核算业务B、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员C、外出为客户办理存、取款业务D、代客户申领个人网上银行U盾(口令卡)等支付介质

如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的( )内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。A、《已识别优质客户信息记录表》B、《投诉记录表》C、《优质客户异动销户记录表》D、《理财中心业绩汇总表》

业务经办主要履行的工作职责有()。A、对外提供优质文明服务B、选择正确的交易进行具体业务操作C、完成柜员日结处理D、按制度规定保管、使用柜员尾箱中的现金、印章、重要空白凭证等

未兼职普通柜员的非现金柜员允许进入现金区办理业务。

以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

单选题享受”优先审批“的优质业务、优质客户在材料合规的前提下均采取即报即审方式给予优先审批,每笔业务原则上在()之内完成审批程序。A十天B二十天C一周D两周

多选题业务经办主要履行的工作职责有()。A对外提供优质文明服务B选择正确的交易进行具体业务操作C完成柜员日结处理D按制度规定保管、使用柜员尾箱中的现金、印章、重要空白凭证等

单选题如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的( )内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。A《已识别优质客户信息记录表》B《投诉记录表》C《优质客户异动销户记录表》D《理财中心业绩汇总表》

多选题柜员的主要职责包括()等。A受理客户业务办理申请,正确、高效地办理各项业务B按要求领用、保管、上缴现金、重要空白凭证、有价单证、印章、机具等物品C按照安全高效的原则,在规范完成交易业务的前提下,向客户做好产品推介和营销服务D按要求处理错账、挂账等特殊交易,配合做好查询、冻结、扣划等业务,积极配合各项内外部检查

多选题现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作( )A派送网点负责人名片B派送理财经理名片与宣传资料C派送自己的名片与宣传资料D约定后续联络方式

单选题于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。A优先服务B高效服务C差别化服务D现场服务

单选题对于个人现金汇款业务,在业务经办单人临柜的情况下,对现金差错的风险应负什么责任().A经办柜员和复核人员责任平分B按实际划分经办柜员和复核人员的责任C经办柜员承担全责D复核人员承担主要责任

判断题不管引导推介成功与否,大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功,还应向客户提供理财经理名片。A对B错

判断题严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作,或超越权限办理非本职工作的业务,或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。A对B错

单选题大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写()A待跟进客户信息记录表》B已推介优质客户信息表》C优质客户信息记录表》D优质客户推介表》

多选题以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

单选题柜员利用开放式柜台识别客户,将识别出的优质客户及时推荐给()。A对公客户经理B个人客户经理C网点负责人D运营主管