于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。A、优先服务B、高效服务C、差别化服务D、现场服务
于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。
- A、优先服务
- B、高效服务
- C、差别化服务
- D、现场服务
相关考题:
对于个人现金汇款业务,在业务经办单人临柜的情况下,对现金差错的风险应负什么责任().A、经办柜员和复核人员责任平分B、按实际划分经办柜员和复核人员的责任C、经办柜员承担全责D、复核人员承担主要责任
下面哪些是大堂分流的目的()A、提升大厅的主动服务和营销能力,保障大厅整体性的现场服务水准,实现不同客流长期的、合理的疏导B、需要回复客户的问询,对大厅的客户流进行疏导C、为客户介绍各种自助机具和远端银行渠道并指导其使用D、对到来的客户进行有效的管理,将自己识别出的优质客户或现金柜/非现金柜柜员识别出的优质客户介绍给客户经理
如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的( )内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。A、《已识别优质客户信息记录表》B、《投诉记录表》C、《优质客户异动销户记录表》D、《理财中心业绩汇总表》
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
单选题如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的( )内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。A《已识别优质客户信息记录表》B《投诉记录表》C《优质客户异动销户记录表》D《理财中心业绩汇总表》
多选题柜员的主要职责包括()等。A受理客户业务办理申请,正确、高效地办理各项业务B按要求领用、保管、上缴现金、重要空白凭证、有价单证、印章、机具等物品C按照安全高效的原则,在规范完成交易业务的前提下,向客户做好产品推介和营销服务D按要求处理错账、挂账等特殊交易,配合做好查询、冻结、扣划等业务,积极配合各项内外部检查
单选题于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。A优先服务B高效服务C差别化服务D现场服务
单选题对于个人现金汇款业务,在业务经办单人临柜的情况下,对现金差错的风险应负什么责任().A经办柜员和复核人员责任平分B按实际划分经办柜员和复核人员的责任C经办柜员承担全责D复核人员承担主要责任
多选题以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
单选题柜员利用开放式柜台识别客户,将识别出的优质客户及时推荐给()。A对公客户经理B个人客户经理C网点负责人D运营主管