一般性服务质量事故具体是指（）。A、使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问，出现“冷面孔”；对车主态度恶劣经查属实的；B、因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光的，经查属实的；C、收费工作中隐瞒事实真相，弄虚作假的；、D、如遇雨雾天气，收费站入口未摆放提示标志牌；E、车道不畅通，有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队超过2分未及时开启备用车道（无备用车道除外）疏导车辆的。F、收费站差错率超标；
一般性服务质量事故具体是指（）。
- A、使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问，出现“冷面孔”；对车主态度恶劣经查属实的；
- B、因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光的，经查属实的；
- C、收费工作中隐瞒事实真相，弄虚作假的；、
- D、如遇雨雾天气，收费站入口未摆放提示标志牌；
- E、车道不畅通，有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队超过2分未及时开启备用车道（无备用车道除外）疏导车辆的。
- F、收费站差错率超标；
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课程目标是指特定阶段的学校课程所要达到的预期结果，是指导整个课程编制过程的最为关键的准则，它应具有的规定性是（ ）A．时限性、一般性、预测性、操作性B．灵活性、一般性、预测性、操作性C．时限性、具体性、预测性、灵活性D．时限性、具体性、预测性、操作性
在实施建设监理的工程上,最基本的要求是( )。A减少一般性工程质量事故和工程质量重大事故B 在实施建设监理的工程上，最基本的要求是（ ）。Ａ减少一般性工程质量事故和工程质量重大事故Ｂ杜绝一般性工程质量事故和工程质量重大事故Ｃ减少一般性工程质量事故，杜绝工程质量重大事故Ｄ杜绝一般性工程质量事故，减少工程质量重大事故
下列关于质量事故的说法错误的是（ ）。A.特别重大质量事故是指造成直接经济损失损失1亿元以上的事故B.公路水运建设工程质量事故分为特别重大.重大.较大和一般质量事故四个等级C.一般质量事故是指1000万元以下直接经济损失的事故D.特长隧道结构坍塌是重大质量事故
下列关于收费服务指标说法有误的是（）。A、一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%oooB、实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%ooC、差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%oD、差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数
单选题在实施建设监理的工程上，最基本的要求是（）。A减少一般性工程质量事故和工程质量重大事故，B杜绝一般性工程质量事故和工程质量重大事故，C减少一般性工程质量事故，杜绝工程质量重大事故，D杜绝一般性工程质量事故，减少工程质量重大事故，
单选题在实施建设监理的工程上，最基本的要求是( )。A减少一般性工程质量事故和工程质量重大事故B杜绝一般性工程质量事故和工程质量重大事故C减少一般性工程质量事故和杜绝工程质量重大事故D杜绝一般性工程质量事故和减少工程质量重大事故