收费人员的()和()要作为收费员星级评定的重要依据。
收费人员的()和()要作为收费员星级评定的重要依据。
相关考题:
关于收费人员绩效考评办法,以下说法正确的是()。A、收费人员按综合分划分为五个绩效等级:五星级、四星级、三星级、二星级、一星级B、收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成C、对于检查中发现的不达标项,收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改D、收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等
下面对收费站宿舍管理制度叙述正确的是()A、收费员以彼此协商调换床位B、未来家属可以留宿收费员宿舍C、收费员要严格遵守作息时间D、每周进行一次卫生大扫除,对卫生先进的宿舍予表扬并作为评比宿舍,中队,个人先进的依据
关于收费员绩效考核加分项,以下错误的是()。A、收费人员当月出满勤,加1分B、本月收费员的微笑服务率要达到100%,加3分C、本月收费员考核未被扣考核分,加3分D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分E、收费人员当月正休加班,每加1个班加1分,最多加3分
日照分公司在收费依托集团公司()、()试点,探索实施星级考核管理体系,制定《收费工作星级考核管理办法(试行)》。A、星级收费中队”、“星级收费员”B、星级收费站”、“星级收费员”C、星级收费中队”、“非星级收费员”D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
关于申报收费员百万、百日及万辆收费无差错,以下说法正确的是()。A、申报百万元、百日、万辆收费无差错不得出现长短款及假币情况B、申报人员考核评定级别在四星级以上者才能参加无差错评定C、未发生因我方责任造成的投诉及服务质量事故,未出现弄虚作假现象,才能参加无差错评定D、如百万元和万辆同时达标或百日和万辆同时达标,均可同时参评两项无差错
当收费员遇到破损卡,如何操作?()A、遇有破损卡,下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收,使其退出流通领域B、遇有破损卡,收费员应报告监控室,下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收,使其退出流通领域C、遇有破损卡,收费员应报告监控室,下班后将其与其他通行卡封包,使其退出流通领域D、遇有破损卡,收费员应报告监控室,下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收,修复后继续使用
收费员离岗,下面哪项是正确的()A、收费员因故离岗如就餐等,需报收费班长和监控B、由收费班长统一安排机动人员顶岗C、在顶岗人员做好作业准备后方可离岗,亭内人员需更换上自己的岗位监督牌D、若需临时关闭某个道口,收费员离岗前上报监控和收费班长后,即可离开岗亭