“金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。A、白天鹅宾馆B、花园大酒店C、新世界大酒店D、富丽华
（）标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接能的活动以及供方内部活动所产生的结果。A、世界旅游组织（WTO）B、国际标准化组织ISO9000族C、中国金钥匙组织D、国际金钥匙组织
下列关于金钥匙说法错误的是（）。A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员D、金钥匙是指一个国际民间组织
“金钥匙”在中国最早出现在（）。A、广州白天鹅宾馆B、重庆白天鹅宾馆C、兰州白天鹅宾馆D、上海白云宾馆
在我国，酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆 。
1952年，国际金钥匙学会成立，我国第一把“金钥匙”产生于（）。A、北京饭店B、上海锦江饭店C、广州希尔顿饭店D、广州白天鹅宾馆
白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先加入国际金钥匙组织，成为中国第一位国际金钥匙组织成员。
金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的饭店金钥匙。
中国第一把“金钥匙”产生于（）A、广州东方宾馆B、广州白天鹅宾馆C、香格里拉饭店D、上海锦江饭店
2000年1月16日-21日，第47届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。
白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先加入国际金钥匙组织，成为中国（）国际金钥匙组织成员。A、第二位B、第三位C、第一位D、第十位
白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先加入国际金钥匙组织，成为中国（）国际金钥匙组织成员。
中国于（）年加入世界金钥匙组织A、1995B、1996C、1997D、1998
（）年成立的国际“金钥匙协会”是“金钥匙”的国际性组织。A、1950B、1951C、1952D、1953
单选题中国第一把“金钥匙”产生于（）A广州东方宾馆B广州白天鹅宾馆C香格里拉饭店D上海锦江饭店
单选题1952年，国际金钥匙学会成立，我国第一把“金钥匙”产生于（）。A北京饭店B上海锦江饭店C广州希尔顿饭店D广州白天鹅宾馆
判断题白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先加入国际金钥匙组织，成为中国第一位国际金钥匙组织成员。A对B错
判断题中国酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。A对B错
单选题白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先加入国际金钥匙组织，成为中国（）国际金钥匙组织成员。A第二位B第三位C第一位D第十位
判断题2000年1月16日-21日，第47届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。A对B错
填空题2000年1月16日-21日，第（）届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。
单选题关于“金钥匙”的说法，不正确的是（ ）。A“满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B“金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C“金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的政府专业组织