产品形象不仅包括有形产品,也包括无形产品——精神产品。() 此题为判断题(对，错)。
下列属于提升顾客满意度切入点的是()A、加油站形象B、有形产品要素C、无形产品要素即服务D、以上都是
产品的类型包括( )。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务
物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
（）是构成产品的元素及其素质。A、质量的特性B、产品要素C、有形要素D、无形要素
影响游客在景区体验的因素包括（）。A、产品的有形成分B、产品的无形成分C、服务提供要素D、顾客的行为E、顾客的期望F、一些不可控因素
国民生产总值中的最终产品是指（）A、有形的产品B、无形的产品C、既包括有形的产品，也包括无形的产品D、供以后的生产阶段作为投入的产品
产品要素包括（）A、有形要素B、无形要素C、附加要素D、科技含量要素E、综合功能要素
所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。A、有形要素B、无形要素C、现实要素D、潜在要素E、期望要素
国内生产总值中的最终产品是指：（）A、有形产品B、无形产品C、既包括有形产品，也包括无形产品
产品形象不仅包括有形产品，也包括无形产品——精神产品。（）
产品的无形要素包括（）A、购买信贷B、免费送货C、产品价格D、交货期E、保证条件
产品的安装、调试、培训、咨询、价格、信誉等是产品的（）。A、无形要素B、无形实体C、有形价值D、有形要素
产品形象属于企业形象的（）。A、有形要素B、无形要素C、关键要素D、核心要素
汽车制造厂生产出来的小汽车（）。A、有形的产品B、无形的产品C、既包括有形的产品，也包括无形的产品D、供给生产阶段投入所需产品
多选题所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。A有形要素B无形要素C现实要素D潜在要素E期望要素
单选题国民生产总值中的最终产品是指（）A有形的产品B无形的产品C既包括有形的产品，也包括无形的产品D供以后的生产阶段作为投入的产品
多选题现代产品观念认为产品要素可概括为 ( )A期望要素B现实要素C可能要素D有形要索E无形要素
单选题（）是构成产品的元素及其素质。A质量的特性B产品要素C有形要素D无形要素
单选题汽车制造厂生产出来的小汽车（）。A有形的产品B无形的产品C既包括有形的产品，也包括无形的产品D供给生产阶段投入所需产品
单选题产品形象属于企业形象的（）。A有形要素B无形要素C关键要素D核心要素
单选题(14年4月真题)下列产品的要素中属于无形要素的是 ( )A产品数量B产品品质C产品信誉D产品款式
单选题下列产品的要素中属于无形要素的是（）A产品数量B产品品质C产品信誉D产品款式
判断题《12年4月真题)产品的造型和包装属于产品的无形要素。 ( )A对B错
多选题产品要素包括（）A有形要素B无形要素C附加要素D科技含量要素E综合功能要素