判断题导游服务的文化性决定了导游服务不是一般意义上的服务工作,而是脑力劳动和体力劳动的高度结合,是一种高智商的工作导游人员不仅需要强健的身体,不仅需要熟练地待人接物技巧,不仅具有认真负责的态度,还应该掌握扎实的历史、地理、宗教、文学等多种学科知识,练就高超的语言表达能力,既是学者、教师,又是优秀的节目主持人,能成为游客的良师益友。A对B错
判断题
导游服务的文化性决定了导游服务不是一般意义上的服务工作,而是脑力劳动和体力劳动的高度结合,是一种高智商的工作导游人员不仅需要强健的身体,不仅需要熟练地待人接物技巧,不仅具有认真负责的态度,还应该掌握扎实的历史、地理、宗教、文学等多种学科知识,练就高超的语言表达能力,既是学者、教师,又是优秀的节目主持人,能成为游客的良师益友。
A
对
B
错
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解析:
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对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( ).A.旅游活动具有社会性的特点,所以导游服务的特点之一便是它的性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( )。A.旅游活动具有社会性韵特点,所以导游服务的特点之一便是它的社会性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
导游服务的文化性决定了导游服务不是一般意义上的服务工作,而是脑力劳动和体力劳动的高度结合,是一种高智商的工作导游人员不仅需要强健的身体,不仅需要熟练地待人接物技巧,不仅具有认真负责的态度,还应该掌握扎实的历史、地理、宗教、文学等多种学科知识,练就高超的语言表达能力,既是学者、教师,又是优秀的节目主持人,能成为游客的良师益友。
多选题导游服务具有社会性,这是因为( )。A导游服务是一种接待型的工作B导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性C导游服务是一种社会服务D导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映E导游服务工作是一种社会职业
多选题导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为( )。A导游服务是旅游接待的核心和纽带B旅游者离不开导游人员C导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
判断题导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。A对B错