单选题健康管理服务的( )是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方,会随着个人的健康指标变化而失去价值。A易逝性B无形性C不稳定性D客户的参与程度E不可分割性
单选题
健康管理服务的( )是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方,会随着个人的健康指标变化而失去价值。
A
易逝性
B
无形性
C
不稳定性
D
客户的参与程度
E
不可分割性
参考解析
解析:
健康管理服务的特性包括:无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户的满意标准不同及客户的参与程度。A项,易逝性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方,会随着个人的健康指标变化而失去价值。
健康管理服务的特性包括:无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户的满意标准不同及客户的参与程度。A项,易逝性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方,会随着个人的健康指标变化而失去价值。
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康管理服务的()特性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方,会随着个人的健康指标变化而失去价值。 A.易逝性B.无形性C.不稳定性D.客户的参与程度
健康管理对象有权( )A.自主选择健康管理单位、服务方式和健康管理师B.自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务C.拒绝非健康管理活动D.决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位E.拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查,并有权知道相应的后果
健康管理需求的()是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销,从而被动产生的消费行为。 A.发展性B.差异性C.被动性D.不确定性
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以下表述中,哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的()A、消费者购买服务有一定的不确定性B、健康管理服务过程可能存在疏忽C、健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印D、健康管理服务不能被存储起来等待以后消费
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多选题健康管理中的服务对象有权( )。A自主选择健康管理单位,服务方式和健康管理师B自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务C拒绝非健康管理活动D决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位E拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查,并有权知道相应的后果
单选题以下表述中,哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的?( )A消费者购买服务有一定的不确定性B健康管理服务过程可能存在疏忽C健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象D健康管理服务不能被存储起来等待以后消费E健康管理服务是“一段互动过程”
多选题健康管理服务作为产品在销售给客户时,客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值,关键的体验来自于( )。A过程参与的感受B健康管理师的地位C健康管理师的职称D健康管理师的健康指导E健康管理师创建的“个人健康维护计划”
单选题健康管理需求的( )是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前,对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销,从而被动产生的消费行为。A发展性B差异性C被动性D不确定性E广泛性
多选题健康管理的服务流程包括()A健康体检B健康评估C个人健康管理咨询D个人健康管理后续服务E专项的健康及疾病管理服务