多选题金融顾客的需求包括：（）A已实现的需求B需求C待开发的需求D待实现的需求

多选题
金融顾客的需求包括：（）
A

已实现的需求

B

需求

C

待开发的需求

D

待实现的需求

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迪伯达模式的关键是() A.简单地总结顾客的主要需求，并征求顾客的同意和确认B.简单地介绍推销产品，包括主要优点C.把产品和顾客的需求结合起来D.证实所推销的产品符合顾客的需求
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对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。 A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查
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顾客资格认定的内容包括()。 A、准顾客需求认定B、准顾客支付能力认定C、准顾客社会地位认定D、准顾客心理认定。D、准顾客购买决策权认定
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医疗服务的核心要素不包括() A、以顾客为中心B、预测客户需求C、态度诚恳D、达到顾客需求E、采取有效活动
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顾客需求的KANO(卡诺)模型不包括( )。 A期望型需求B基本型需求C兴奋型需求D激励型需求
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顾客的体验需求包括（　　）。A.娱乐需求B.教育需求C.逃避需求D.审美需求E.生理需求
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无论什么样的组织，都要满足顾客的需求，顾客的需求是第一位的。顾客的需求包括（　）。 A、书面的需求 B、口头的需求 C、明示的需求 D、暗示的需求 E、隐含的需求
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市场细分的程序和步骤包括()。A:市场调查B:选定产品市场范围C:列举潜在顾客的需求D:分析潜在顾客的不同需求E:选定目标市场
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关于关系营销的核心的说法，正确的有()。A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚B:顾客的期望是满意度的来源C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准D:满意的顾客会给企业带来有形的利益E:满意的顾客会给企业带来无形财富
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以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
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客服主管的专业能力包括：洞察需求能力、（）、快速响应能力、（）、顾客沟通影响能力、顾客关系维系能力。
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最终给顾客的处方的度数决定因素不包括（）。A、视力及片上验光的结果B、顾客的视力需求C、顾客的主观感受和需求D、门店镜片库存
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以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求（）
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餐饮市场细分的内在需要是（）A、顾客需求的异质性B、顾客需求的同质性C、顾客需求的分散性D、顾客需求的聚集性
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顾客心理分析包括（）A、顾客需求B、顾客购买动机C、顾客购买决策D、顾客购买行为
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顾客的需求结构包括四方面的内容，其中（）是顾客最基本的需求，最低级的需求。
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通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买
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服务提供商不能完全控制的因素不包括以下哪个？（）A、顾客对其需求的清楚表达的能力B、顾客对服务需求的程度C、员工和顾客之间的相互作用D、其他顾客的到来
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饭店管理中客户关系理念不包括（）。A、了解顾客需求B、关注顾客利益C、提升顾客价值D、履行对客人的承诺
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顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC）B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
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顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC.B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
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酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。A、物质享受B、精神享受C、情感需求D、发展需求
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多选题顾客心理分析包括（）A顾客需求B顾客购买动机C顾客购买决策D顾客购买行为
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单选题通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A顾客价值B顾客满意C顾客偏好D顾客购买
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多选题21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客需求的识别包括（　　）。A顾客需要个性化的服务B顾客在乎产品的性价比C顾客追求饭店的设施D顾客追求昂贵的价格E顾客追求饭店的位置
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多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC）B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
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多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
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