多选题旅游者对旅游日程不满的投诉属于（ ）。A因服务质量引起的投诉B因服务不当引起的投诉C因外界因素引起的投诉D因违反国际惯例引起的投诉
多选题
旅游者对旅游日程不满的投诉属于（ ）。
A
因服务质量引起的投诉
B
因服务不当引起的投诉
C
因外界因素引起的投诉
D
因违反国际惯例引起的投诉
参考解析
解析：
旅游投诉原因包括：①因旅游质量引起的投诉；②因服务不当引起的投诉；③因旅途中的外界因素引起的投诉；④违反下列国际惯例的也会引起旅游者的投诉。其中，因旅游质量引起的投诉包括：①对交通工具、饭店、餐饮等不满；②对旅游日程、线路不满。
旅游投诉原因包括：①因旅游质量引起的投诉；②因服务不当引起的投诉；③因旅途中的外界因素引起的投诉；④违反下列国际惯例的也会引起旅游者的投诉。其中，因旅游质量引起的投诉包括：①对交通工具、饭店、餐饮等不满；②对旅游日程、线路不满。
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下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（）。A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C、某人与旅行社之间发生股权纠纷D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。请问：谢认为旅游者对其投诉，应由旅游社承担责任的说法是否成立？有何依据？
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多选题下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（ ）。A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C某人与旅行社之间发生股权纠纷D导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
多选题下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有（ ）。A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C某人与旅行社之间发生股权纠纷D导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费E因旅行社的责任导致旅游者受伤
单选题由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。A职业素养B外界因素C主体因素D内在因素