多选题接待前来投宿的客人，是宾馆服务的重中之重。热情待客，是对宾馆内所有工作人员的基本要求，不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪，还要注意哪些事项（）A真诚，即真心实意，不搞假情假义B适度，即以礼仪规范作为行为准则，不得擅自行事C平等，即要一视同仁，平等待人D周到，即为客户提供细致、贴心的服务

多选题
接待前来投宿的客人，是宾馆服务的重中之重。热情待客，是对宾馆内所有工作人员的基本要求，不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪，还要注意哪些事项（）
A

真诚，即真心实意，不搞假情假义

B

适度，即以礼仪规范作为行为准则，不得擅自行事

C

平等，即要一视同仁，平等待人

D

周到，即为客户提供细致、贴心的服务

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接待客人时应该注意的问题包括() A、细心安排B、迎送礼让C、热情相待
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热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客。()
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接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
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