多选题一旦发生治安事故,导游人员应做好如下工作:( )。A保护游客的人身、财产安全B立即报警并及时向领导汇报C如果有游客受伤立即送回饭店D稳定游客的情绪E写出书面报告,协助领导做好善后工作
多选题
一旦发生治安事故,导游人员应做好如下工作:( )。
A
保护游客的人身、财产安全
B
立即报警并及时向领导汇报
C
如果有游客受伤立即送回饭店
D
稳定游客的情绪
E
写出书面报告,协助领导做好善后工作
参考解析
解析:
发生治安事故,导游人员应做好如下工作:①保护旅游者的人身、财产安全。若歹徒向旅游者行凶、抢劫财物,导游人员应挺身而出,勇敢地保护旅游者,如有旅游者受伤,应立即组织抢救。②立即报警。治安事故发生后,导游人员应立即向当地公安部门报案并积极协助破案。③及时向领导报告。导游人员要及时向旅行社领导报告治安事故发生的情况并请求指示,情况严重时请领导前来指挥、处理。④安定旅游者的情绪。治安事故发生后,导游人员应采取必要措施安定旅游者的情绪,努力使旅游活动顺利进行下去。⑤写出书面报告。报告中应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反映、要求等。⑥协助领导做好善后工作。导游人员应在领导指挥下,准备好必要的证明、资料,处理好各项善后事宜。
发生治安事故,导游人员应做好如下工作:①保护旅游者的人身、财产安全。若歹徒向旅游者行凶、抢劫财物,导游人员应挺身而出,勇敢地保护旅游者,如有旅游者受伤,应立即组织抢救。②立即报警。治安事故发生后,导游人员应立即向当地公安部门报案并积极协助破案。③及时向领导报告。导游人员要及时向旅行社领导报告治安事故发生的情况并请求指示,情况严重时请领导前来指挥、处理。④安定旅游者的情绪。治安事故发生后,导游人员应采取必要措施安定旅游者的情绪,努力使旅游活动顺利进行下去。⑤写出书面报告。报告中应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反映、要求等。⑥协助领导做好善后工作。导游人员应在领导指挥下,准备好必要的证明、资料,处理好各项善后事宜。
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为了防止游客走失事故的发生,导游人员应及时做好以下工作( )。A、及时做好提醒工作B、做好各项安排的预报C、时刻和旅游者在一起,经常清点人数D、地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
多选题一旦发生交通事故,只要导游人员没有受重伤,神智仍然清楚,就应立即采取措施,沉着、冷静、果敢地处理事故,并做好善后工作。具体措施是( )。A立即组织现场人员抢救B保护现场,立即报案C迅速汇报D做好其他旅游者的安抚工作E协助有关部门做好善后处理工作且写出书面报告
多选题旅游者在自由活动时发生走失情况,导游员应采取以下措施:( )。A立即报告旅行社B立即报告旅游管理部门C组织救护D做好善后工作E旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况作为治安事故或其他事故处理
问答题导游人员应采取哪些措施,防止治安事故的发生?