单选题国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”是（）A一种企业战略B一项重大决策C一种企业文化D一种规章制度
单选题
国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”是（）
A
一种企业战略
B
一项重大决策
C
一种企业文化
D
一种规章制度
参考解析
解析：
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美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（ ）A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力
IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措（）A、领导者垂范B、确立价值观念C、塑造企业的良好形象D、优化企业的外部环境
美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）A、IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B、IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C、IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D、IBM公司缺乏创新意识和创新能力
“蓝色巨人”IBM的服务水平堪称世界一流。自从它诞生的那一天起，就把质量作为其一切活动的核心。如今，IBM已经成为许多企业仿效的典范。IBM采取了如下各种措施，全方位提高自己的服务质量：（1）大规模、全球化的广告宣传；（2）免费为顾客送货上门，安装调试；（3）“三包”服务；（4）举办社会性的公关服务活动；（5）热情地进行现场操作示范；（6）及时圆满地解决客户投诉。可以毫不夸张的说，IBM的服务已经涉及到了可能的方方面面，而且，每一方面都做到非常棒。正是经过诸如此类的许多服务措施，IBM的地位才更加牢固，“蓝色巨人”的称号才叫得更加响亮。案例中，IBM的服务措施中哪些属于售前服务？哪些属于售后服务？
美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（）A、规范和导向功能B、凝聚和整合功能C、激励功能D、社会辐射功能
我是一名IBM合作伙伴的销售代表，非常想通过掌握销售IBM POWER Systems 服务器来提升业绩，我可以做的是（）A、参加IBM 的市场活动，从中拿到最及时的讯息B、找IBM 当地的Sales 谈一谈，了解IBM POWER Systems 渠道合作和奖励计划C、浏览IBM 的中文网站，注册成为会员，免费得到电子资料D、参加IBM POWER Systems 销售培训，学习产品销售知识E、以上都可以
DSR 和IBM 销售人员的销售业绩直接相关，它是由谁向IBM 公司提交（）A、IBM POWER Systems 服务器的分销商B、和客户签定供货合同的代理商C、IBM 的销售代表D、以上都正确
单选题我是一名IBM合作伙伴的销售代表，非常想通过掌握销售IBM POWER Systems 服务器来提升业绩，我可以做的是（）A参加IBM 的市场活动，从中拿到最及时的讯息B找IBM 当地的Sales 谈一谈，了解IBM POWER Systems 渠道合作和奖励计划C浏览IBM 的中文网站，注册成为会员，免费得到电子资料D参加IBM POWER Systems 销售培训，学习产品销售知识E以上都可以
单选题IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措（）A领导者垂范B确立价值观念C塑造企业的良好形象D优化企业的外部环境
单选题美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（）A规范和导向功能B凝聚和整合功能C激励功能D社会辐射功能