单选题发卡银行接受申请后,进行争议处理,并在()通知持卡人。争议交易解决以后,发卡银行将处理结果通过()通知持卡人。A对账单上;对账单上B电话;对账单上C电子邮件;对账单上D当面;对账单上
单选题
发卡银行接受申请后,进行争议处理,并在()通知持卡人。争议交易解决以后,发卡银行将处理结果通过()通知持卡人。
A
对账单上;对账单上
B
电话;对账单上
C
电子邮件;对账单上
D
当面;对账单上
参考解析
解析:
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若银行卡的发卡银行与持卡人无特别约定,发卡银行应按月向持卡人提供账户结单。但在特定情况下,发卡银行可以不向持卡人提供账户结单。下列各项中,属于该特定情况的有( )。A.已向持卡人提供存折或其他交易记录B.已向持卡人开通了电话查询业务C.自上一份月结单后,持卡人没有进行任何交易,账户没有任何未偿还余额D.已向持卡人开通了网络账户查询业务
关于持卡人的义务,下列表述不准确的是()。A、申请人应当向发卡银行提供真实资料B、持卡人卡片丢失,应书面通知发卡银行,予以挂失C、持卡人通讯方式变化,应书面通知发卡银行,予以更改D、不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付欠款
金信通业务中,pos机返回码代表着不同意义,其中,返回“56”的含义是()A、交易失败,请联系发卡行发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险B、交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。C、终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系D、交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度
以下哪些是持卡人的义务:()A、申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保B、持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款C、持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化,应当及时书面通知发卡银行D、持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项
发卡机构以特定案由“商户涉嫌合谋欺诈”提交争议裁判申请的,须满足下列条件()。A、交易已报送“银行卡风险报告与管理系统”B、持卡人参与合谋欺诈C、发卡机构无法从正常的差错处理流程中得到补偿D、交易卡片已挂失,并被重新收回
下列境内交易纠纷不能通过争议裁判解决的是()。A、持卡人违反活动规则赚取高额刷卡积分,发卡机构要求返还不当获取的积分B、A银行卡在B银行的ATM上发生一笔向C银行卡的转账,ABC各不相同,A银行卡持卡人否认交易,A银行要求B银行承担因ATM未完成PBOC迁移改造而发生的伪卡交易损失C、持卡人违法套现,虽已偿还本金金额但尚有罚息无力偿还,发卡机构要求收单机构承担因违规受理套现交易而导致的罚息损失D、持卡人未提出交易疑义,但发卡机构发现收单机构违规上送交易类型,于是要求返还该笔已扣款项
发卡机构以商户未尽审核签名义务提交争议申请时,应满足以下的条件,错误的是:()A、交易卡片一直在持卡人手中B、持卡人否认参与交易C、签购单名与卡背存在明显差异,即的中英文字数不同等D、发卡机构未进行过退单处理
依据《银行卡业务管理办法》,发卡银行有哪些权利()A、发卡银行有权审查申请人的资信状况B、发卡银行对持卡人透支有追偿权C、发卡银行对不遵守其章程规定的持卡人,有权取消其持卡人资格D、发卡银行可以未经授权将持卡人信息提供给他人
根据《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》,发卡银行必须给持卡人发放(),明确告知与客户联络和交易信息传递的方式,向持卡人披露银行卡交易中可能产生的风险。A、“客户指引”B、“风险识别须知”C、“安全用卡须知”D、“金融知识须知”
关于争议处理流程()。A、是商户、持卡人或营业机构对银联差错处理流程结束后的处理结果仍存在异议的处理方式B、由中国银联根据争议双方提供的材料进行裁定C、争议裁判结果的责任方需承担原交易金额、争议费用等D、各级请算机构应按审慎提交的原则处理争议
发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向发卡机构提供真实的个人资料,在申请表中填写的个人资料发生变化,如通讯地址、联系电话、住址等,应及时以书面方式通知发卡机构,否则,由此引起的任何延误或损失均由持卡人承担。
按风险责任划分,属于发卡行承担的损失有()。A、与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由发卡行承担的损失B、与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由信用卡中心承担的损失C、资料变更未及时通知发卡行而产生的损失D、特约商户诈骗而产生的损失
单选题持卡人致电发卡行投诉称,借记卡跨行ATM取现交易时,接到发卡行的交易通知短信,但ATM未吐钞。发卡行可以采取()争议解决方式服务持卡人。A向收单行提起一次退单交易B向收单行提起例外或托收协商交易C向收单行提起确认查询交易D向收单行提起请款交易
多选题关于争议处理流程()。A是商户、持卡人或营业机构对银联差错处理流程结束后的处理结果仍存在异议的处理方式B由中国银联根据争议双方提供的材料进行裁定C争议裁判结果的责任方需承担原交易金额、争议费用等D各级请算机构应按审慎提交的原则处理争议
单选题关于持卡人的义务,错误的说法是()。A持卡人通讯地址、职业等发生变化,应当及时书面通知发卡银行。B持卡人可以以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项。C申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料。
多选题依照《银行卡业务管理办法》规定,持卡人的义务有()。A申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保B持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款C持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化,应当及时书面通知发卡银行D持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项
问答题预算单位或持卡人与发卡行发生争议,该如何处理?