单选题下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是( )。[2004年真题]A请求消费者协会调解B协商和解C向有关行政部门申请仲裁D诉讼
单选题
下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是( )。[2004年真题]
A
请求消费者协会调解
B
协商和解
C
向有关行政部门申请仲裁
D
诉讼
参考解析
解析:
《消费者权益保护法》第39条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。仲裁只能在当事人双方有仲裁协议的情况下才能申请,而且仲裁只能向仲裁机构申请,行政部门没有进行仲裁的职能。故C项不属于消费者权益争议的解决方式。
《消费者权益保护法》第39条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。仲裁只能在当事人双方有仲裁协议的情况下才能申请,而且仲裁只能向仲裁机构申请,行政部门没有进行仲裁的职能。故C项不属于消费者权益争议的解决方式。
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根据我国《消费者权益保护法》的有关规定,下列表述中不正确的是()。A、消费者权益受到侵犯,可以请求消费者协会出面调解B、消费者权益受到侵犯,消费者可以向有关行政机关进行申诉C、消费者权益受到侵犯,消费者有权当即向当地的仲裁机构申请仲裁D、诉讼是消费者权益争议的权威解决方式
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问答题简述消费者权益争议的解决途径。