多选题车险小额人伤案件快速处理流程()A公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院,详细了解伤者伤情B查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情,报告具体情况,并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商C被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议D必须报警处理,定损金额2000元以上由交警出具裁决E根据保险合同,与被保险人明确公司应承担的赔付金额
多选题
车险小额人伤案件快速处理流程()
A
公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院,详细了解伤者伤情
B
查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情,报告具体情况,并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
C
被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
D
必须报警处理,定损金额2000元以上由交警出具裁决
E
根据保险合同,与被保险人明确公司应承担的赔付金额
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解析:
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车险人伤查勘岗位职责( )A、负责含人伤案件的现场查勘B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档C、启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统
车险小额人伤案件快速处理流程()A、公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院,详细了解伤者伤情B、查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情,报告具体情况,并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商C、被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议D、必须报警处理,定损金额2000元以上由交警出具裁决E、根据保险合同,与被保险人明确公司应承担的赔付金额
进入小额案件快速通道的条件叙述错误的是:()A、报案信息无勾选“有人伤”或“盗抢”。且无添加人伤查勘估损信息;B、车物查勘页面仅录入本车车损及三者车损信息;C、该案件在车物查勘平台的附加文档栏中已上传“行驶证”+“驾驶证”+“索赔申请书”,且在车物查勘平台的被保险人车损信息录入页面的添加图片已上传车损照片;D、车物查勘平台商业险责任系数为100%;
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多选题车险小额人伤案件快速处理原则()A充分保障原则B沟通协商原则C优质服务原则D快速理赔原则