银行各营业机构在营业大厅内均应设立“两台”、“一座”，“两台”是指（）。A.咨询台B.写字台C.收银台D.贵宾接待室
传递党政指令是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。A对B错
传递党政指令是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。
在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。A、咨询台B、接待室C、现金柜台D、非现金柜台
网点应对外摆放（）.A、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》B、反假货币绶带C、“反假货币咨询台”D、“残缺、污损人民币咨询台”
在候机期间，领队可从（）了解所乘航班飞机是否正点起飞。A、机场广播B、机场咨询台C、机场其他人员D、电脑屏幕E、到相同目的地的旅客
向就餐者介绍菜点及营养学知识的方法不包括：（）。A、在电线杆、路边衔墙等公共场所张贴营养及企业宣传广告B、在适当场所设立营养配餐知识宣传栏C、设立咨询台，解答就餐者提出的饮食营养问题D、深入就餐现场指导就餐
总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
THDS系统的主要功能是系统主要是针对热轴故障设立，目的是防止热切轴事故的发生。
传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。
总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式，按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分，有总咨询台形式和（）两种形式。
设立总服务台、咨询台的主要目的是（）A、为消费者提供咨询服务B、供消费者休息C、调查消费者D、为消费者提供导购服务E、供消费者免费查阅资料
电话是总服务台最常用的工具，在工作中你应如何接电话？
作为咨询台服务人员需要熟记本地主要宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹及其乘车线路。
《国家电网公司供电服务规范》：“95598”客户服务网页应设立（），管理员应及时对客户的意见和建议进行回复。A、咨询台B、留言簿C、建议栏D、提问栏
填空题前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
填空题总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
单选题在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。A咨询台B接待室C现金柜台D非现金柜台
单选题（）系统的主要功能是系统主要是针对热轴故障设立，目的是防止热切轴事故的发生。ATFDSBTPDSCTHDSDTADS
判断题THDS系统的主要功能是系统主要是针对热轴故障设立，目的是防止热切轴事故的发生。A对B错
填空题咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式，按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分，有总咨询台形式和（）两种形式。