餐饮服务人员的技术能力指的是操作技能和()。 A协调能力B合作能力C沟通能力D服务规程
本田公司在发动机方面的技能成为核心技能,而其处理与经销商关系的能力则不是核心能力。() 此题为判断题(对，错)。
企业核心能力可以从 _____________和企业组织(界面管理)能力方面来描述。 ( ) A企业的战略管理能力B企业核心技术能力C企业核心制造能力D企业核心营销能力
民航旅客服务人员在服务过程中应具备( ) A、表达能力B、劝说能力C、注意能力D、观察能力
教师成为研究者的核心能力是（ ）。A.反思能力B.思考能力C.自学能力D.教学能力
（）是创业能力的核心能力，是成为一名出色企业家和创业者的核心技能。A、领导力B、资本C、品类创新D、人脉
企业资源、知识和技术要发展成为核心能力，必须具备哪些特征？
了解、感知客人需求的能力成为服务人员的（）A、条件B、核心能力C、基本原则D、服务意识
（）能力成为旅游服务人员的核心能力。A、了解、感知客人需求B、发现客人隐性需求C、倾听客人投诉D、提供惊喜服务
能力素质是领导者素质的核心，要成为一个合格的领导者，必须具备：（）能力素质。A、预测和决断能力B、组织指挥能力C、交际协调能力D、应变创新能力E、经营管理能力
下列关于企业的创新能力说法错误的是（）。A、创新能力是企业的核心能力，是企业创造优势竞争力的根本B、企业的创新能力只是体现在开发新技术、研发新产品上C、创新能力强的企业善于发现有价值的创新元素D、创新能力是决定企业技术能否成为产业标准的核心力量
餐饮服务人员在工作中应具有的能力主要有（）、（）、（）、（）、观察能力、记忆能力、自律能力、服从与协作能力。
决定服务人员服务质量和服务水平的，是服务人员专业的（）即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。A、沟通能力B、表达能力C、服务技能D、营销能力
公民和法人能够成为旅游法律关系的主体，实际享有权利和义务，就必须具备（）和行为能力。A、权力能力B、民事能力C、权利能力D、义务能力
公民和法人要能够成为旅游法律关系的主体，实际享有权利和义务，就必须具备（）。A、权力能力B、权利能力C、义务能力D、行为能力
根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。
核心能力的管理包括（）。A、核心能力的选择B、核心能力的建立C、核心能力的保护
核心竞争能力表现为以下方面：（ ）。A、核心规划能力B、核心技术能力C、核心生产制造能力D、组织协调能力E、核心服务能力
（）能力成为一种最主要的作点能力，成为现代战争手段的核心。A、火力B、机动C、伪装D、信息
问答题根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面？
多选题核心竞争能力表现为以下方面：（ ）。A核心规划能力B核心技术能力C核心生产制造能力D组织协调能力E核心服务能力
单选题了解、感知客人需求的能力成为服务人员的（）A条件B核心能力C基本原则D服务意识
问答题企业资源、知识和技术要发展成为核心能力，必须具备哪些特征？
单选题公民和法人能够成为旅游法律关系的主体，实际享有权利和义务，就必须具备（）和行为能力。A权力能力B民事能力C权利能力D义务能力
多选题能力素质是领导者素质的核心，要成为一个合格的领导者，必须具备：（）能力素质。A预测和决断能力B组织指挥能力C交际协调能力D应变创新能力E经营管理能力
填空题对服务人员的能力要求包括：观察能力、（）、记忆能力与交际能力。
多选题公民和法人要能够成为旅游法律关系的主体，实际享有权利和义务，就必须具备（）。A权力能力B权利能力C义务能力D行为能力