多选题

社会工作者小梅在为中学生策划旨在提升环保意识的小组活动方案。在小组开始阶段，她设计了相互介绍和热身游戏等活动；在小组中期转折阶段，她设计了适合中学生的有助于解决小组成员角色冲突的情景剧，并讨论彼此在小组活动中的成长经验；在小组后期成熟阶段，她设计了加强组员间信任、支持的活动。小梅在设计小组活动时，运用的技巧有（　　）。[2013年真题]

A扣紧小组阶段目标

B注重组员经验分享环节

C考虑组员特征和能力

D营造舒适安全氛围

E协调和处理小组冲突

解析：
设计小组活动的技巧包括：①扣紧小组目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。如在小组工作初期，为促进组员相互熟识，消除紧张情绪，通常可设计自我介绍、相互介绍、寻找朋友、集体歌唱以及做游戏等活动，以创造轻松和谐的小组氛围；在小组工作中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。②考虑组员的特征及能力，设计出具有针对性的、组员当下的能力能够适应的小组活动。③小组活动的基本要素。具体为：总体性目标和阶段性目标、小组活动的参与者、活动规模、时间分配、组员角色扮演和角色互换、环境设计、资源供应与经费预算、预期结果、防止和处理意外事件的预案、总结与奖励。④经验分享环节。不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。