单选题不仅意识到问题的存在，而且准备或已经采取行动以求得问题解决的社会群体，指（）A非公众B潜在公众C知晓公众D行动公众
单选题
不仅意识到问题的存在，而且准备或已经采取行动以求得问题解决的社会群体，指（）
A
非公众
B
潜在公众
C
知晓公众
D
行动公众
参考解析
解析：
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：定义： ①顺意公众：又称为支持公众，指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众，他们是组织的基本依靠对象。 ②逆意公众：又称为敌对公众，指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。 ③独立公众：又称中立公众或不确定公众，指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。他们是组织值得急取的对象。 典型例证： (1)严禁是某银行出纳员，他在工作中未能完全按章办事，由于问题本身尚未暴露，他自己也就没有意识到问题的存在。 (2)浦某是某企业经理，他已经明确认识到企业问题的存在，并且意识到问题的存在与企业领导层间的内讧相关。 (3)朱某是公司人员，他发现公司某部门有人假公济私，自己已经采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动。 上述典型与定义存在对应关系的数目有（ ）A．0B．1C．2D．3
行动公众指的是不仅意识到组织行为引起的共同问题的存在，而且准备或已经采取某种解决问题的行动的公众。根据上述定义，以下哪项涉及行动公众？A．某化工厂污染严重，小李带领附近居民对此进行了抗议B．某小区居民领取了某公司免费发送的化妆品C．某班学生从广告中得知某文具公司推出了新型文具D．多名消费者到厂家了解有关产品的生产情况
行为改变阶段理论认为，行为的改变经历五个阶段，其中第三阶段（准备阶段）的心理特点是（）。A、对问题尚无了解，毫无思想准备B、形成态度，作出承诺C、意识到问题，引起关注但犹豫不决D、已经采取新的行为E、已经巩固新行为
对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式？（）A、控制、支持、调查、问题解决B、控制、承认、重新关注、问题解决C、改变、支持、退款、支付D、创造、召集、解决、准备E、控制、感谢、重新关注、问题解决
单选题行为改变阶段理论认为，行为的改变经历五个阶段，其中第三阶段（准备阶段）的心理特点是（）A对问题尚无了解，毫无思想准备B形成态度，作出承诺C意识到问题，引起关注但犹豫不决D已经采取新的行为E已经巩固新行为
单选题行为改变阶段理论认为，行为的改变经历五个阶段，其中第三阶段（准备阶段）的心理特点是（）。A对问题尚无了解，毫无思想准备B形成态度，作出承诺C意识到问题，引起关注但犹豫不决D已经采取新的行为E已经巩固新的行为
单选题操纵声号表示：（）A正在操纵的行动B准备操纵的行动C已经操纵的行动D要求他船采取的行动