网络营销的网站分为()。 A.发布信息型网站B.在线营销型网站C.售后服务型网站D.广告型网站
网络商情信息发布的体系不包括（）A.供求信息平台B.网络营销社区C.在线黄页服务D.以上全错
网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有() A、QQ、MSNB、电子邮件C、聊天室D、BBS
适合于网络营销的产品主要有软件产品、实体产品以及() A、有形产品B、无形产品C、硬件产品D、在线服务
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。() 此题为判断题(对，错)。
网上保险业务的主要内容不包括()。 A.在线销售B.在线炒股C.在线宣传D.在线客户服务和在线合作
下面关于网络营销产品的描述,错误的是()。 A.网络营销产品不包括企业网站B.实体产品要通过传统渠道运送C.虚体产品分为软件和在线服务D.网络营销产品分为实体产品和虚体产品
网络营销站点可分为()类型。 A.信息手册型B.娱乐驱动型C.在线销售型D.销售服务型
个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。A、智能搜索B、在线咨询C、网银服务暂停／恢复D、邮件回复
下面哪个不是网络客户服务的方式（）A、在线表单B、在线交易C、在线论坛D、即时信息
实体产品的网络营销过程不包括（）。A、免费邮件B、当面买卖C、购物选择D、在线浏览
网络营销的主要内容不包括（）。A、网络营销运营与管理B、网上防伪认证C、网上产品和服务策略D、网上渠道策略
软体商品的网络营销方式包括（）A、资讯提供B、在线浏览C、聊天室D、软件下载
网络营销包括以下哪些形态的商品（）A、实体商品B、在线服务C、硬体商品D、软体商品
在线服务的网络营销方式不包括（）A、情报服务B、网络预约服务C、互动式服务D、软件升级
网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。A、网上产品信息和相关知识发布B、网络虚拟社区C、电子邮件D、在线表单和FAQ
在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。A、网络虚拟社区B、即时通讯工具C、在线表单D、电子邮件
网络产品按照产品的形态不同，可以分成（）A、实体产品B、软体产品C、在线服务D、网络营销服务
网络客户服务的方式不包括（）A、在线表单B、后台管理C、网络社区D、在线论坛
下面哪个属于网络客户服务的方式（）A、在线调查B、在线管理C、在线表单D、在线物流
单选题适合于网络营销的产品主要有软件产品、实体产品以及（）A有形产品B无形产品C硬件产品D在线服务
单选题网络客户服务的方式不包括（）A后台管理B在线论坛C在线表单D网络社区
多选题网络产品按照产品的形态不同，可以分成（）A实体产品B软体产品C在线服务D网络营销服务
单选题个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。A智能搜索B在线咨询C网银服务暂停／恢复D邮件回复
单选题软体商品的网络营销方式包括（）A资讯提供B在线浏览C聊天室D软件下载
单选题实体产品的网络营销过程不包括（）。A免费邮件B当面买卖C购物选择D在线浏览
多选题网络营销包括以下哪些形态的商品（）A实体商品B在线服务C硬体商品D软体商品