判断题如果客户选择网上支付.货款不到帐,客户的订单将被自动取消。A对B错
判断题
如果客户选择网上支付.货款不到帐,客户的订单将被自动取消。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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关于订单挽留说法错误的是() A.客服不能主动引导客户取消订单或退货B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作C.客户提交服务单反馈降价10元,申请退货,客服可以不联系客户直接审核退货处理D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为,此项仍算正确
订单被无故取消,正确处理方法是:()A、查看订单留言,如有订单留言的,按照订单留言告知客户,客户不接受解释升级主管B、若订单日志无取消记录,告知客户,如非客户取消,升级二线处理C、查询不到任何信息,升级二线处理D、安抚客户告知取消的订单可以恢复
订单是等待打印状态,客户要求取消订单,但是订单中使用了余额和优惠券,应该如何操作?()A、告知不能取消订单只能拒收B、告知取消订单会扣积分C、告知客户提交取消订单拦截,如拦截不成功需要客户拒收的,退库删单后余额、优惠劵会返还客户D、告知客户订单取消后优惠券不退回
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的?()A、什么都不做,停止配送B、商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单C、商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作D、若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长
有关B2C订单状态说法正确的是()。A、未处理表示客户的订单刚提交,还没有进行处理B、待确认表示客户的订单已经配送,待用户确认收货C、已收款表示货款已到,可将其视为有效订单D、已取消表示客户提交的订单已经被取消
有关B2C订单状态,说法正确的是()。A、已取消表示客户提交的订单已经被取消B、未处理表示客户的订单被判定为无效订单C、待确认表示客户下订单后还未得到处理D、已收款表示货款已到,可将其视为有效订单
有效的订单但尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。A、取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付B、采用货到付款C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、从新购买商品,取消原有订单
多选题有关B2C订单状态,说法正确的是()。A已取消表示客户提交的订单已经被取消B未处理表示客户的订单被判定为无效订单C待确认表示客户下订单后还未得到处理D已收款表示货款已到,可将其视为有效订单
多选题有效的订单但尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。A取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付B采用货到付款C请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D从新购买商品,取消原有订单