问答题以产品多样化来满足顾客个性化需PDCA循环是什么?
问答题
以产品多样化来满足顾客个性化需PDCA循环是什么?
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下面哪一项不符合网络整合营销理论。() A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C、产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
关于个性化服务描述错误的是( )。A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D.个性化服务使企业的成本增加
关于PDCA循环,以下叙述正确的有()A、PDCA循环的四个阶段可以剪裁B、PDCA循环是不断上升的循环C、PDCA循环是过程决策程序D、PDCA循环中A阶段的任务是对过程和产品进行监测,并报告成果
单选题基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚,是指()A顾客忠诚B认知忠诚C情感忠诚D行为忠诚