多选题在涉外导游服务中，如遇到领队为了讨好游客、显示自己知识渊博而一再指责为难没有过错的中方导游员时，导游员应该（ ）。A不被对方牵着鼻子走，以免被动B采取适当措施，争取大多数游客的同情和谅解C尽量满足对方要求，避免失去客户D必要时可以警告领队并报告其老板E回避指责，不予反驳，以免激化矛盾
多选题
在涉外导游服务中，如遇到领队为了讨好游客、显示自己知识渊博而一再指责为难没有过错的中方导游员时，导游员应该（ ）。
A
不被对方牵着鼻子走，以免被动
B
采取适当措施，争取大多数游客的同情和谅解
C
尽量满足对方要求，避免失去客户
D
必要时可以警告领队并报告其老板
E
回避指责，不予反驳，以免激化矛盾
参考解析
解析：
面对不合作的领队，首先，决不要让其牵着鼻子走，以免被动；其次，应采取适当措施，例如，我们做旅游者的工作，争取大多数人的同情和谅解，必要时警告他要报告他的老板。处理与领队的矛盾，我们的态度是以理服人，不卑不亢，不与之当众冲突，更不得当众羞辱他；斗争一旦成功，要给领队台阶下，事后仍要尊重他，遇事多与他磋商，争取以后的合作。
面对不合作的领队，首先，决不要让其牵着鼻子走，以免被动；其次，应采取适当措施，例如，我们做旅游者的工作，争取大多数人的同情和谅解，必要时警告他要报告他的老板。处理与领队的矛盾，我们的态度是以理服人，不卑不亢，不与之当众冲突，更不得当众羞辱他；斗争一旦成功，要给领队台阶下，事后仍要尊重他，遇事多与他磋商，争取以后的合作。
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