单选题有关饭店前厅的接待礼仪,以下说法正确的是()。A见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头B若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管C行李员在接待顾客时,只需对顾客的行李小心照顾即可,无须关注送客人来的车的号码D陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客的左侧水平的位置上

单选题
有关饭店前厅的接待礼仪,以下说法正确的是()。
A

见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头

B

若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管

C

行李员在接待顾客时,只需对顾客的行李小心照顾即可,无须关注送客人来的车的号码

D

陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客的左侧水平的位置上


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相关考题:

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带

()是饭店接待服务活动的枢纽。A、营销部;B、客房部;C、财务部;D、前厅部

()工作的成功与否,直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临,最总影响饭店的经营效果。A、前厅接待B、客房预定C、前厅销售D、前厅布置

以下那些为前厅部的基本任务()A、积极推销饭店产品B、为宾客提供优质高效的住店接待服务C、向客人提供各类前厅服务D、负责全店宾客一切消费的收款业务

饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门,包括()。A、市场部B、前厅部C、客房部D、餐饮部

以下有关接待访客礼仪的说法正确的是()。A、在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去B、具体要按照访客的要求行事C、具体要按照受访者的意愿行事D、即便访客访问的是本人,也不应该将访客带到会议室会谈

随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大,其职能逐渐从前厅部剥离出来,转而归属营销部的机构指的是()。A、前厅接待处B、前厅问讯处C、前厅预定处D、前厅收银处

前厅部在饭店中有着十分重要的作用,这是因为()。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表

饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A、前厅接待B、客房接待C、行李服务D、销售部

规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将()纳入客房部,不另设独立机构。A、接待部B、公关部C、前厅部D、餐饮部

饭店的预订工作一般是由前厅部的()进行的。A、预订处B、总台C、销售部D、商务中心E、接待处

象征饭店的礼仪,代表饭店形象,起着“仪仗队”作用。()A、大堂副理B、门童C、行李生D、接待员

前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。A、柜台接待服务B、前厅预订C、礼宾D、商务中心

()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A、行政楼层值班台B、饭店总台C、饭店收银处D、前厅礼宾部

大型饭店,预付金由前厅接待员收取,中小型饭店由前厅收银员收取。

我国星级饭店评定标准规定,饭店必须具有与接待能力相适应的前厅空间,高档豪华饭店前厅面积不少于客房数×0.8m2。

关于前厅部的地位,下列说法正确的是()A、饭店对客服务的基础B、饭店的门面C、饭店业务活动的中心D、饭店服务质量的重要标志E、饭店经济收入的重要来源

判断题大型饭店,预付金由前厅接待员收取,中小型饭店由前厅收银员收取。A对B错

单选题以下有关接待访客礼仪的说法正确的是()。A在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去B具体要按照访客的要求行事C具体要按照受访者的意愿行事D即便访客访问的是本人,也不应该将访客带到会议室会谈

判断题我国星级饭店评定标准规定,饭店必须具有与接待能力相适应的前厅空间,高档豪华饭店前厅面积不少于客房数×0.8m2。A对B错

多选题关于前厅部的地位,下列说法正确的是()A饭店对客服务的基础B饭店的门面C饭店业务活动的中心D饭店服务质量的重要标志E饭店经济收入的重要来源

多选题饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门,包括()。A市场部B前厅部C客房部D餐饮部

单选题规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将()纳入客房部,不另设独立机构。A接待部B公关部C前厅部D餐饮部

单选题饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A前厅接待B客房接待C行李服务D销售部

单选题随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大,其职能逐渐从前厅部剥离出来,转而归属营销部的机构指的是()。A前厅接待处B前厅问讯处C前厅预定处D前厅收银处

多选题以下那些为前厅部的基本任务()A积极推销饭店产品B为宾客提供优质高效的住店接待服务C向客人提供各类前厅服务D负责全店宾客一切消费的收款业务