实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆,这是()。 A、竞争标杆管理B、职能标杆管理C、内部标杆管理D、流程标杆管理
美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。A、职能标杆管理B、内部标杆管理C、竞争标杆管理D、流程标杆管理
下列属于系统的考核方法的是（）。A、配对比较法B、强制分布法C、标杆超越法D、关键事件法
下列属于跨职能标杆系统的是（）A、市场营销B、职能战略的标准C、生产作业D、成本标准
下列属于标杆管理的分类的是（）。A、内部标杆管理B、竞争性标杆管理C、功能性标杆管理D、通用性标杆管理
在与同行业最好企业进行比较的基础上，从总体上关注企业如何发展，明确和改进公司战略运作水平的是（）A、竞争标杆分析B、职能标杆分析C、战略性标杆分析D、内部标杆分析
标杆分析的重点在于标杆伙伴的选择。下列不属于可选择的标杆伙伴是（）。A、内部标杆B、竞争标杆C、功能标杆D、外部标杆
标杆管理的类型包括（）A、外部标杆管理B、内部标杆管理C、竞争标杆管理D、职能标杆管理E、流程标杆管理
（）是各种标杆管理的基础。A、内部标杆管理B、外部标杆管理C、职能标杆管理D、通用标杆管理
在进行管理流程改进时，经常需要绘制跨职能流程图，有关跨职能流程图的说法，下面错误的是（）A、跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况B、绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放C、跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动D、跨职能流程图上可以标注活动所需时间
工作团队与过程改进团队的关键区别在于其（）A、不是跨职能的B、是临时的C、不是跨职能和临时的D、是跨职能和临时的
标杆瞄准法的基本构成部分是（）。A、战略瞄准和战术瞄准B、顾客瞄准和成本瞄准C、管理职能和跨职能瞄准D、最佳实践和度量标准
（）以职能性活动的各个方面为重点，找出有效的方法，以便在各个职能上都能取得最好成绩。A、战略性标杆B、操作性标杆C、支持活动性标杆
施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。A、竞争标杆管理B、内部标杆管理C、流程标杆管理D、职能标杆管理
下列不属于管理职能的标杆系统的是（）A、市场营销B、人力资源C、生产作业D、产品
从内容上，操作性标杆分析可分为（）A、流程标杆分析和职能标杆分析B、流程标杆分析和业务标杆分析C、战略标杆分析和职能标杆分析D、战略标杆分析和业务标杆分析
单选题从内容上，操作性标杆分析可分为（）A流程标杆分析和职能标杆分析B流程标杆分析和业务标杆分析C战略标杆分析和职能标杆分析D战略标杆分析和业务标杆分析
单选题标杆分析的重点在于标杆伙伴的选择。下列不属于可选择的标杆伙伴是（）。A内部标杆B竞争标杆C功能标杆D外部标杆
单选题美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。A职能标杆管理B内部标杆管理C竞争标杆管理D流程标杆管理
单选题（）是各种标杆管理的基础。A内部标杆管理B外部标杆管理C职能标杆管理D通用标杆管理
单选题下列不属于管理职能的标杆系统的是()A市场营销B人力资源C生产作业D产品
单选题下列属于系统的考核方法的是()。A配对比较法B强制分布法C标杆超越法D关键事件法
多选题下列属于标杆管理的分类的是（）。A内部标杆管理B竞争性标杆管理C功能性标杆管理D通用性标杆管理
单选题在与同行业最好企业进行比较的基础上，从总体上关注企业如何发展，明确和改进公司战略运作水平的是（）A竞争标杆分析B职能标杆分析C战略性标杆分析D内部标杆分析
多选题标杆管理的类型包括（）A外部标杆管理B内部标杆管理C竞争标杆管理D职能标杆管理E流程标杆管理
单选题施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于()。A竞争标杆管理B内部标杆管理C流程标杆管理D职能标杆管理
单选题（）以职能性活动的各个方面为重点，找出有效的方法，以便在各个职能上都能取得最好成绩。A战略性标杆B操作性标杆C支持活动性标杆