特许经营是许可证贸易的一种变体,特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者,后者则无需支付一定金额的特许费。() 此题为判断题(对，错)。
特许经营是许可证贸易的一种变体,特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者,前者则支付一定金额的特许费。() 此题为判断题(对，错)。
建立市场形象后,企业还应不断向顾客提供新的论据和观点,维持和强化顾客对企业的看法和认识。() 此题为判断题(对，错)。
顾客忠诚不能为企业节约服务成本。() 此题为判断题(对，错)。
对于顾客的信任,营销员最好的回赠就是提供满意的产品和良好的服务。() 此题为判断题(对，错)。
廉价定位是指企业产品能为顾客提供竞争者产品无法提供的特殊的利益,在顾客心目中建立起本企业产品能最好满足其需求的印象。() 此题为判断题(对，错)。
现代仓储同顾客更贴近，能够在较短的时间内满足顾客要求，并能为客户提供流通加工、包装、配货等增值服务。()此题为判断题(对，错)。
为外国市场提供服务的成本最高的方法是（）。A、与东道国建立伙伴关系B、出口C、建立独资子公司D、特许经营
特许经营控制程序和系统建立的最高标准是能为顾客提供最好的服务。
判断题样板店是特许经营总部为推广特许经营体系而建立的特许经营直营店。A对B错
判断题利用互联网可以帮助企业建立完善的顾客信息资源系统，为顾客提供即时互动的“一对一”的服务，以期培育稳定的客户资源，巩固市场份额。A对B错
判断题特许权费的所得税的确认时间，属于提供设备和其他有形资产的特许权费，在交付资产或转移资产所有权时确认收入；属于提供初始及后续服务的特许权费，在提供服务时确认收入。A对B错
判断题特许经营权协议是BOT项目的最高法律文件。A对B错
判断题特许权费，属于提供设备和其他有形资产的特许权费，在交付资产或转移资产所有权时确认收入；属于提供初始及后续服务的特许权费，在提供服务时确认收入。（ ）A对B错
判断题特许加盟费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用，以弥补总部向加盟者提供服务和支持的成本A对B错
判断题服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。A对B错
判断题满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。A对B错
判断题现代仓储同顾客更贴近，能够在较短的时间内满足顾客要求，并能为客户提供流通加工、包装、配货等增值服务。A对B错
判断题特许经营家族企业是由家庭系统和企业系统两个独立的系统构成。A对B错
判断题内部服务指的是组织为顾客提供的服务。A对B错
判断题企业所提供的会计信息不能为商业客户的经营决策提供服务。A对B错
判断题对于消费者来说，汽车特许经营的最大好处就是可以为消费者提供完善和周到的售后服务。A对B错
单选题为外国市场提供服务的成本最高的方法是（）。A与东道国建立伙伴关系B出口C建立独资子公司D特许经营
判断题最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。A对B错
判断题以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最好的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。A对B错
判断题站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。A对B错