病案质量管理的重点工作之一是( )。A、医疗质量安全B、护理质量安全C、病案信息服务质量D、病案保管期限E、病案质量严明的奖罚工作
护士发现医生发生医疗事故，报告流程是A．科室负责人→医疗服务质量监控部门→医院负责人→病人B．科室负责人→病人→医疗服务质量监控部门→医院负责人C．病人→科室负责人→医疗服务质量监控部门→医院负责人D．医院负责人→病人→科室负责人→医疗服务质量监控部门E．病人→医疗服务质量监控部门→科室负责人→医院负责人
()是医疗质量管理的第一责任主体,应当全面加强医疗质量管理,持续改进医疗质量,保障医疗安全。 A国家卫计委B县级以上地方卫生计生行政部门C各级各类医疗机构D医疗机构主要负责人
医疗技术水平是医疗管理的核心,各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体,应当全面加强医疗质量管理,持续改进医疗质量,保障医疗安全。() 此题为判断题(对，错)。
全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论,称为()。 A、护理质量B、护理质量管理C、护理质量持续改进D、护理管理改进
最高管理者应做出的承诺有()。 A.建立质量管理体系B.实施质量管理体系C.持续改进质量管理体系的有效性D.持续改进质量管理体系的时效性E.持续改进质量管理体系的整体性
监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续( )服务质量。A.监测B.优化C.改进D.记录
建立质量管理体系的基本原则有（ ）。 A.八项管理原则是基础 B.领导作用是关键C.全民参与是根本 D.注重理论是重点E.持续改进求发展
组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性E.持续改进质量管理体系的适宜性
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
质量管理的发展三阶段是质量检验阶段、统计质量阶段和（）。A、全面质量管理B、持续质量改进C、质量保证
音似形似药品管理属于等级医院评审标准：（）A、医疗质量安全管理与持续改进必查项B、护理管理与持续改进的必查项C、患者安全中用药安全必查项D、医院管理必查项
音似形似药品管理属于等级医院评审标准的是医疗质量安全管理与持续改进必查项。（）
对于任何一个客服中心而言，服务质量管理都是持续改进的过程。
监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续（）服务质量。A、监测B、优化C、改进D、记录
质量管理的原则中，持续改进采取的措施是（）A、持续改进工作的方法B、为领导提供有关节持续改进的培训C、建立目标指导、测量和追踪持续改进D、将持续改进作为领导的目标
提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。A、标准化B、制度化C、信息化D、体系化E、持续改进理念
多选题医院信息系统的信息服务功能主要表现在（）。A辅助决策B信息统计和分析C自动感知管理D医疗服务质量管理
多选题提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。A标准化B制度化C信息化D体系化E持续改进理念
单选题质量管理的发展三阶段是质量检验阶段、统计质量阶段和（）。A全面质量管理B持续质量改进C质量保证
单选题监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续（）服务质量。A监测B优化C改进D记录
多选题建立质量管理体系的基本原则有（ ）。A八项管理原则是基础B领导作用是关键C全民参与是根本D注重理论是重点E持续改进求发展
单选题音似形似药品管理属于等级医院评审标准：（）A医疗质量安全管理与持续改进必查项B护理管理与持续改进的必查项C患者安全中用药安全必查项D医院管理必查项
判断题服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。A对B错