单选题因为管理人员要与各种人打交道，经常会遇到一些突发事件，因此，除了需要对他们进行管理能力培训外，还需要进行（）的培训。AL心理素质B跨文化C管理业务D生产技术
单选题
因为管理人员要与各种人打交道，经常会遇到一些突发事件，因此，除了需要对他们进行管理能力培训外，还需要进行（）的培训。
A
L心理素质
B
跨文化
C
管理业务
D
生产技术
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弘名公司每年都要对企业的管理人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些管理理论、沟通技巧及解决问题能力的训练。同时，拟采用具有互动功能的一些培训方法。对于哪些管理人员参加培训，人力资源部也做了大量的摸底工作。培训与开发效果的评估包括（）。A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.过程评估
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