多选题电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A银行计算机系统B电话网络C电视网络D自动柜员机
多选题
电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
A
银行计算机系统
B
电话网络
C
电视网络
D
自动柜员机
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解析：
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客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.A、建设银行网点B、95533电话银行系统C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000D、以上渠道都可以
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。A、自助语音服务；B、内部语音菜单；C、自助语音服务或内部语音菜单；D、自助语音服务和内部语音菜单；
关于自助银行，以下说法错误的是（）。A、自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务B、自助设备只提供现金类服务C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备D、提供存款、取款和转账等基本服务
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
单选题关于三农电话银行，以下说法错误的是（）。A三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务B三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式，节省语音提示时间C自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能D三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题
多选题客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.A建设银行网点B95533电话银行系统C通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000D以上渠道都可以
多选题电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A银行计算机系统B电话网络C电视网络D自动柜员机