《规范》售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为(有需求)的重点旅客供水。() 此题为判断题(对，错)。
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为（）供水。A、有需求的重点旅客B、重点旅客C、旅客D、有需求的旅客
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。A、知座席B、知到站C、知困难D、知发站
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A、所有旅客B、有需求的重点旅客C、老、幼、病、残、孕旅客D、重点旅客
《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。A、有需求的旅客B、重点旅客C、有需求的重点旅客D、特殊重点旅客
《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。A、始发时B、始发前C、始发后D、途中
《动车组列车服务质量规范》为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。A、绷带B、支架C、担架D、桌椅
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。A、出库前B、开车前2小时内C、开车前D、开车后
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。
《空调列车服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助。A、老B、幼C、病D、残
多选题《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助。A老B幼C病D残
判断题《空调列车服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。
单选题始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为（）供水。A有需求的重点旅客B重点旅客C旅客D有需求的旅客
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。A对B错
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A所有旅客B有需求的重点旅客C老、幼、病、残、孕旅客D重点旅客
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。A有需求的旅客B重点旅客C有需求的重点旅客D特殊重点旅客
判断题《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A对B错
单选题《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。A始发时B始发前C始发后D途中
判断题《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。A对B错