多选题根据《星级饭店访查规范》,对星级饭店进行访查,实行打分的方式,重点是( )核心产品。A前厅B服务质量C客房D旅客满意程度E餐饮
多选题
根据《星级饭店访查规范》,对星级饭店进行访查,实行打分的方式,重点是( )核心产品。
A
前厅
B
服务质量
C
客房
D
旅客满意程度
E
餐饮
参考解析
解析:
《星级饭店访查规范》第四条规定,对星级饭店进行访查,实行打分的方式,重点是前厅、客房餐饮等核心产品,基础上包括前厅、客房、餐饮、其他服务、安全设施及特殊人群设施、饭店总体印象、员工要求与应变能力七大项。
《星级饭店访查规范》第四条规定,对星级饭店进行访查,实行打分的方式,重点是前厅、客房餐饮等核心产品,基础上包括前厅、客房、餐饮、其他服务、安全设施及特殊人群设施、饭店总体印象、员工要求与应变能力七大项。
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