单选题以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是（）。A联系人信息B接待内容C归属部门D回访结果
单选题
以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是（）。
A
联系人信息
B
接待内容
C
归属部门
D
回访结果
参考解析
解析：
暂无解析
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电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（ ）。A、 记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》B、 挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内C、 记录来电者基本资料D、 房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语E、 感谢来电者
以下电话接听操作正确的是（）A、客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正，左手拿话筒，右手拿笔记录业户来电内容，距离话筒5CM对话。B、仔细耐心地听取业户诉求，在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C、记录清楚业户姓名、单元及来电内容，热情为业户提供查询、诉求处理等服务，如来电业户要找的工作人员不在，客服人员应做好转告工作。D、《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。
开立单位银行结算账户，若存款人有关联企业，以下说法正确的是（）。A、应填写一式三联“关联企业登记表”B、应填写一式二联“关联企业登记表”C、应填写一式五联“关联企业登记表”D、应填写一式四联“关联企业登记表”
超时维修管理规程中规定，无论何种形式接报维修，均应在当天由接报人报服务处前台，由前台当值人员按照（）上的内容进行登记。A、《住户来电来访登记表》B、《外来人员登记表》C、《进出人员登记表》D、《维修工作单》
对于来访登记，以下说法不正确的是（）。A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
单选题对于来访登记，以下说法不正确的是（）。A业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记B服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记C业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记D前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
单选题超时维修管理规程中规定，无论何种形式接报维修，均应在当天由接报人报服务处前台，由前台当值人员按照（）上的内容进行登记。A《住户来电来访登记表》B《外来人员登记表》C《进出人员登记表》D《维修工作单》
多选题以下电话接听操作正确的是（）A客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正，左手拿话筒，右手拿笔记录业户来电内容，距离话筒5CM对话。B仔细耐心地听取业户诉求，在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C记录清楚业户姓名、单元及来电内容，热情为业户提供查询、诉求处理等服务，如来电业户要找的工作人员不在，客服人员应做好转告工作。D《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。
多选题电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括 ( )。A记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》B挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内C记录来电者基本资料D为了拉近距离，应尽可能使用口头语E感谢来电者
单选题以下哪些接待不属于规范行为（）A仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录B能处理的项目当即落实解决，不能处理的项目可将客户转给相关部门处理C及时做好客户反馈D及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录，并完善处理结果
单选题客户报修时，前台接待人员要认真填写（）A《客户投诉登记表》B《客户来访登记表》C《客户来电登记表》D《客户业务受理表》