单选题销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）A基本关系B主动关系C伙伴关系D反应关系
单选题
销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
A
基本关系
B
主动关系
C
伙伴关系
D
反应关系
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当客户通过IP电话向公司询问有关保险产品或其他事项时,公司会向客户进行产品销售,或者鼓励客户通过增加保险金额将现有保单升级,这种销售方式属于() A.直销人员销售B.拨出电话销售C.拨入电话销售D.网络销售
甲公司生产A产品和B产品，A产品由于产品质量高，在社会上属于紧俏产品，但B产品由于生产技术尚不成熟，销售情况不是很理想。甲公司为提高公司利润，规定销售者在购买A产品时必须按照一定比例同时购买B产品。甲公司的做法是合法的。此题为判断题(对，错)。
在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）A、只需向中间销售商调查B、只需调查最终用户C、向中间销售商和最终用户进行同样调查D、分别向中间销售商和最终用户进行调查
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）A、基本型关系B、响应型关系C、责任型关系D、主动型关系
以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（）A、向潜在顾客传达产品或服务的优点B、向现有顾客展示产品的可用性C、鼓励团体购买并使用商品D、向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品
关于保险销售行为的要求，以下说法正确的是（）。A、在介绍公司产品时，销售人员应使用保险公司统一制作的宣传资料，或自行制作有关公司和产品的宣传资料B、销售人员不得通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险C、在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活D、销售人员应提醒客户对有关证件进行查询验证，并告知查询验证的方法
下列不属于分红保险产品销售误导的是（）。A、营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果B、代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益C、销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示D、销售人员对产品的收益做夸大的承诺
单选题企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）A基本型关系B响应型关系C责任型关系D主动型关系
单选题以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（）A向潜在顾客传达产品或服务的优点B向现有顾客展示产品的可用性C鼓励团体购买并使用商品D向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品
单选题下列关于销售组织结构的说法错误的是（ ）A在产品技术性强,生产工艺复杂的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识.相互关联的产品绝对应由统一销售人员同时销售,以便于客户购买B顾客式祖师结构通常用于同类顾客比较集中地产品销售C大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同职能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构D综合型销售组织结构中,一个营销人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责
多选题下列销售商品业务中，可以确认销售商品收入实现的有（）。A销售产品给甲公司并已向银行办妥托收手续，但甲公司资金周转发生困难B采用分期收款销售商品方式销售商品C销售商品给乙公司并已向银行办妥托收手续，但货款尚未收到D销售试制产品并向客户承诺，如果卖出的产品在试用期内不满意，无条件退货E销售产品并向客户承诺，如果卖出的产品在半年内出现质量问题，无条件退货
单选题信用卡交叉销售的概念（）。A指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
多选题下列关于销售住址结构的说法正确的是（）A在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售，以便于顾客购买B顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售C大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同只能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构D综合性销售组织结构中，一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责
问答题在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”，有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”