多选题2009年，中国农业银行提出了进一步推进电子银行业务精细化管理的总体思路，其中须紧紧把握的关键环节包括以下哪几个？（）A流程优化、操作规范B管理精准、持续改进C产品研发、服务全行D合规管理、考核激励
多选题
2009年，中国农业银行提出了进一步推进电子银行业务精细化管理的总体思路，其中须紧紧把握的关键环节包括以下哪几个？（）
A
流程优化、操作规范
B
管理精准、持续改进
C
产品研发、服务全行
D
合规管理、考核激励
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多选题我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用，资金用来购买了游戏点卡，交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户，平时用店内的公用计算机上网，K宝从不随身携带，只是放在店内柜台的抽屉内。在本案例中，叶某的管理及操作有哪些漏洞？（）A不应该将K宝放在抽屉内，而应该随身携带。B操作网上银行时没有注意遮挡关键信息。C不应该在公用计算机上使用网上银行。D没有及时掌握账户变动信息。
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