多选题客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）A必须建立客户数据库B直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E加强交叉销售、组合销售

多选题
客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）
A

必须建立客户数据库

B

直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理

C

拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系

D

通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来

E

加强交叉销售、组合销售

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

证券公司的客户招揽过程不包括( )。A．确定目标市场B．选择营销渠道C．客户关系维护D．建立客户关系
查看答案
“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销
查看答案
在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。A．知识维护B．客户本身价值维护C．顾问式营销维护D．交叉销售维护
查看答案
新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。 A:现场销售B:体验营销C:上门营销D:事件营销
查看答案
新建商品房客户营销的方式主要有( )。A:网络营销B:电话营销C:限量销售D:现场销售E:客户关系维护
查看答案
客户关系维护或营销需要关注哪些方面?（　　）A.必须建立客户数据库B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D.通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E.加强交叉销售、组合销售
查看答案
“营销”主要包括策划、销售、客户关系维护等三层含义。
查看答案
在公司理财的客户关系维护中不包括（）。A、知识维护B、客户本身价值维护C、顾问式营销维护D、交叉销售维护
查看答案
客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A、客户财务分析与评价B、分层维护C、产品或服务跟进D、扩大销售
查看答案
在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时，可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销，寻找机会发掘优质客户。
查看答案
在客户关系管理实践中运用精细化管理手段，在突出分流柜面业务、维护客户关系的基础上，建立（）确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、特约商户营销序列库D、其它客户库
查看答案
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
查看答案
综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）A、主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C、通过团队间联动开展综合营销D、配合外联营销人员做好客户关系维护
查看答案
对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。A、客户关联信息B、存/贷款业务信息C、营销信息D、行外客户信息
查看答案
客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）A、必须建立客户数据库B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E、加强交叉销售、组合销售
查看答案
客服中心的服务内容主要包括哪些方面？（）A、业务咨询B、业务处理C、投诉受理D、客户关系维护E、个性化服务F、主动营销
查看答案
CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。A、发掘营销线索B、寻找目标客户C、维护客户关系D、管理营销项目
查看答案
判断题在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时，可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销，寻找机会发掘优质客户。A对B错
查看答案
单选题私人银行客户维护的核心是什么（）。A客户关系B金融产品营销C财富规划D感情维护
查看答案
多选题维码营销中，常见的二维码通过被用作（）A对APP进行下载B进行关注C付费D维护客户关系
查看答案
多选题通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
查看答案
单选题“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（）。A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销
查看答案
多选题客服中心的服务内容主要包括哪些方面？（）A业务咨询B业务处理C投诉受理D客户关系维护E个性化服务F主动营销
查看答案
多选题CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。A发掘营销线索B寻找目标客户C维护客户关系D管理营销项目
查看答案
单选题在公司理财的客户关系维护中不包括（）。A知识维护B客户本身价值维护C顾问式营销维护D交叉销售维护
查看答案
多选题客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A客户财务分析与评价B分层维护C产品或服务跟进D扩大销售
查看答案
多选题任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。A必须建立客户数据库B直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E加强交叉销售、组合销售
查看答案
热门标签