单选题下面文明用语使用正确的是().A为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D对待无礼客户不必使用文明用语

单选题
下面文明用语使用正确的是().
A

为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语

B

从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语

C

柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语

D

对待无礼客户不必使用文明用语


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经常使用的文明用语包括()。 A谢谢B再见C请D对不起

在岗时使用下列文明用语正确的是( )。 A.您好 请 谢谢 对不起 再见B.喂 再见 那位 这位C.您好 再见 谢谢 快走D.嘿 你好 不好意思

文明用语使用的频度是指()。 A.使用的场合B.使用的时间C.使用的速度D.使用的次数

下面属于“十字”文明用语的是()。 A.没关系B.谢谢C.打扰D.拜托

服务用语使用标准普通话,要求()地使用文明用语。 A、完整、规范B、准确、规范C、完整、准确D、正确、完整

部分员工文明用语不规范整改措施()A、员工提升主动服务意识,规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语

提醒乘客下车时别忘自己的行李应使用什么文明用语?

乘客准备开门下车时,安全上应使用什么文明用语?

文明用语使用的频度是指()。A、使用的场合B、使用的时间C、使用的速度D、使用的次数

使用文明用语,严禁使用()、()和()的语言。

员工在工作中,要坚持使用的十字文明用语是什么?

下面关于网络发言的选项中不正确的是()。A、在网络发言、进行交流时使用文明用语B、在网上要尊重他人的人格尊严和文化习惯C、发表说说时要尊重他人,不攻击他人的宗教信仰D、在网络世界中想尊重他人就尊重,不想就不尊重

没收客户假币时,应使用什么文明用语?

使用文明用语,严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。

话务文明用语中,不可使用的称谓是“()”。A、先生B、同志C、大哥D、女士

下面()属于“十字”文明用语。A、您好B、欢迎C、对不起D、再见

服务用语使用标准普通话,要求使用()的文明用语。A、完整、规范B、准确、规范C、完整、准确

交接班时应对司乘人员使用的标准文明用语是什么?

收费人员的文明用语使用标准有哪5条?

文明用语的标准()。A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准B、始终坚持唱收唱付,声音响亮,要求咬字清晰C、始终坚持使用文明用语,要求使用快速﹑完整﹑规范D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语E、节假日要使用节日用语

收费人员要使用文明用语,杜绝使用服务忌语,严禁发生不文明行为。

统一使用的十字文明用语是"请,您好、谢谢、对不起、再见。"

见到乘客时,应使用什么文明用语?

下面文明用语使用正确的是().A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语

询问乘客到什么目的地时,应使用什么文明用语?

单选题下面文明用语使用正确的是().A为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D对待无礼客户不必使用文明用语

单选题文明用语使用的频度是指()。A使用的场合B使用的时间C使用的速度D使用的次数

问答题没收客户假币时,应使用什么文明用语?