单选题饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。A信息接受B资料录入C检查督导D信息反馈

单选题
饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。
A

信息接受

B

资料录入

C

检查督导

D

信息反馈

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全面内部控制审计,是针对组织所有业务活动的内部控制,不包括()。 A、运营状况B、内部环境C、风险评估D、信息与沟通
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内部控制的五要素中,()是重要的环节。 A.控制活动B.风险评估C.内部环境D.信息与沟通
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管理沟通的关键环节不包括()。 A.编码B.译码C.沟通渠道D.沟通文化
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省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构承担推荐五星级饭店的责任。（ ）
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病情沟通的三个环节，不包括（）A、询问B、评估C、告知D、回答
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下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（）。A、保持信息渠道各环节衔接紧密B、畅通信息渠道C、确保服务系统的正常运行D、体现各职能部门的重要性和独立性
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加强企业内部沟通管理的作用不包括（）
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下述措施能够帮助国际饭店成为世界级饭店的有（）A、懂得如何款待来自不同地区、具有不同阅历的客人B、了解、尊重不同文化，并将其纳入到饭店内部价值体系中C、建立持续的、完善的和系统的沟通渠道与机制D、关注细节
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饭店内部公关的手段有（）。A、搞好与新闻媒体的关系B、重视员工的培训与激励C、促进上下沟通D、搞好与顾客的关系
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饭店内部招聘的主要方法不包括（）A、推荐法B、借助中介法C、布告法D、档案法
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饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括（）。A、对客管理B、员工管理C、产品管理D、流程管理
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饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。A、信息接受B、资料录入C、检查督导D、信息反馈
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饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。A、信息接受B、资料录入C、检查督导D、信息反馈
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饭店企业引入内部营销的层次有（）。A、培育服务文化B、维护服务文化C、加速新产品或服务的引入D、与员工沟通
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信息系统审计的重点环节不包括（）A、代码传输转移环节B、内部控制环节C、数据传输转移环节D、数据环节
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加强企业内部沟通管理的作用不包括优化组织结构
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内部控制的基本要素不包括（）。A、外部监控B、内部监控C、信息沟通D、控制活动
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饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括（）。A、身体语言表达B、召开会议传达C、内部公告栏D、现场督导
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与有关部门就（）不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。A、客人投诉意见的协调处理B、客人行李接管的协调C、制定本饭店销售规划的协调D、客房及时清扫协调
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随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节（）。A、编码环节B、信息传递环节C、接收环节D、环式沟通网络
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多选题为强化饭店与公众的情感关系，饭店在沟通时应注意（　　）。A主动沟通B多元沟通C多方沟通D真诚沟通E多次沟通
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单选题随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节（）。A编码环节B信息传递环节C接收环节D环式沟通网络
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单选题病情沟通的三个环节，不包括（）A询问B评估C告知D回答
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单选题信息系统审计的重点环节不包括（）。A代码传输转移环节B内部控制环节C数据传输转移环节D数据环节
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单选题饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括（）。A对客管理B员工管理C产品管理D流程管理
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单选题饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。A信息接受B资料录入C检查督导D信息反馈
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单选题饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。A信息接受B资料录入C检查督导D信息反馈
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多选题饭店企业引入内部营销的层次有（）。A培育服务文化B维护服务文化C加速新产品或服务的引入D与员工沟通
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