单选题零缺陷管理思想体系中两个基本点指的是（）。A有用的和可信赖的B质量和品质C财务和关系D实用和可比性
单选题
零缺陷管理思想体系中两个基本点指的是（）。
A
有用的和可信赖的
B
质量和品质
C
财务和关系
D
实用和可比性
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解析：
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在质量管理的发展历程中，我们应该记住三位质量管理大师：戴明，朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()A质量改进，零缺陷，全面质量控制(TQC)B统计性品质管理(SQC)，零缺陷，全面质量控制C质量改进，全面质量管理(TQM)，零缺陷D戴明十四法，质量保证，零缺陷
关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（ ）。A.零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B.零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零C.以“零缺陷”为管理目标D.实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷D、以上说法都不对
下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A、明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等B、调动实施计划所需的资源与设备C、明确零缺陷管理所涉及的部门或单位D、针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
单选题下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等B调动实施计划所需的资源与设备C明确零缺陷管理所涉及的部门或单位D针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
单选题关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）A零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C六西格玛管理所追求的也是零缺陷D以上说法都不对
单选题以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动