TQM指的是（）。A、零缺陷运行B、全面质量管理C、服务营销D、自我控制
TQM指的是（）。
- A、零缺陷运行
- B、全面质量管理
- C、服务营销
- D、自我控制
相关考题：
做好推行全面质量管理的准备工作包括()。 A.通过调查了解其他企业推行TQM获得成功的典型经验，充分认识推行TQM对企业的重要性和必要性B.企业领导向全体员工表明推行TQM的决心和信心C.通过质量管理诊断，清楚地了解企业存在的质量问题D.明确推行TQM的目的，以及通过推行TQM要解决的问题
全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是：( )A.公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利D.TQM提供了经营过程的全面计划
关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进B、BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革C、实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程D、BPR与TQM在本质上是一样的
单选题关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。ATQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进BBPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革C实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程DBPR与TQM在本质上是一样的
单选题质量管理中的“TQM”指的是（ ）。A全面质量管理B目标管理C反馈管理D质量管理E标准化管理