单选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有()表现。A亲热B亲切C无耐D不耐烦
单选题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有()表现。
A
亲热
B
亲切
C
无耐
D
不耐烦
参考解析
解析:
暂无解析
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定,()必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。 A.站车工作人员B.列车长C.车站客运员D.铁路客服人员
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定,遇下列哪种情况,铁道部根据分工通知相关部门?()A、旅客列车发生群体性事件B、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上C、旅客列车晚点10分钟D、旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定,遇下列哪种()情况,铁道部根据分工通知相关部门。A、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并10列以上B、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上C、旅客列车晚点10分钟D、旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有()表现。A、亲热B、亲切C、无耐D、不耐烦
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定,站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用()等不负责任言语或有不耐烦表现。A、“不知道”B、“没点”C、“抱歉”D、“对不起”
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。A对B错
单选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定,遇下列()情况,铁道部根据分工通知相关部门。A干线中断行车已1小时以上并预计1小时以内不能恢复运行时B因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上C旅客列车晚点10分钟D旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车
单选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定,遇下列哪种情况,铁道部根据分工通知相关部门?()A旅客列车发生群体性事件B因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上C旅客列车晚点10分钟D旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车
多选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定,站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用()等不负责任言语或有不耐烦表现。A“不知道”B“没点”C“抱歉”D“对不起”
单选题站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。A认真B如实C按实际情况回答D耐心细致