单选题企业常用的客户关系管理运行绩效评价方法有()。A业绩金字塔B平衡计分卡C经济增加值法D以上都是

单选题
企业常用的客户关系管理运行绩效评价方法有()。
A

业绩金字塔

B

平衡计分卡

C

经济增加值法

D

以上都是


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下列关于客户关系管理的含义, 正确的是( ): ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A. ①②④B. ②③C. ①④D. ①②③④

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综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。A.物业市场营销与租赁B.绩效评价和客户关系C.现金流D.物业运行

( ),是指企业运用系统的工具方法,对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。 A、绩效管理B、战略管理C、绩效评价D、综合管理

在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理

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EVA是一项( )类绩效评价指标。A.财务B.客户关系C.内部管理D.人力资本

EVA是一项( )类绩效评价指标。A、财务B、客户关系C、内部管理D、人力资本

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在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理

企业常用的客户关系管理运行绩效评价方法有()。A、业绩金字塔B、平衡计分卡C、经济增加值法D、以上都是

管理型物业管理企业的工作重点在于( )、绩效评价和客户关系管理等。A、现金流管理B、预算与成本管理C、物业市场营销与租赁管理D、专业物业管理服务采购与分包商管理E、物业管理工作的规划与计划

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下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④

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多选题物流运输企业的物流信息管理系统包括()A货物跟踪系统B客户关系管理系统C车辆运行管理系统D进销存管理系统

问答题企业实施客户关系管理有何具体作用?

单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A明确企业实施客户关系管理的目标B分析实现企业目标的方法和途径C多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D全面了解备选的软件厂商

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