判断题为技术管理层准备的报告应该主要内容是:报告应确保服务管理人员能做好计划,以可控制的方式向用户提供满意的服务,并以可持续发展的方式充分利用各种资源。A对B错

判断题
为技术管理层准备的报告应该主要内容是:报告应确保服务管理人员能做好计划,以可控制的方式向用户提供满意的服务,并以可持续发展的方式充分利用各种资源。
A

B


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医疗咨询、法律咨询、汽车求援修理是保险公司充分利用网络的优势,整合相关资源,为客户提供的增值服务,以拓宽保险服务的范围。() 此题为判断题(对,错)。

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社区服务是指在企业的福利资金和福利政策的扶持,援助下,在社会资源技术的积极支持、帮助下,依靠社区居民的组织参与,动员社区内在的资源力量,向社区居民提供的各种服务活动称为社区服务。() 此题为判断题(对,错)。

为技术管理层准备的报告应该主要内容是:报告应确保服务管理人员能做好计划,以可控制的方式向用户提供满意的服务,并以可持续发展的方式充分利用各种资源。() 此题为判断题(对,错)。

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( )是一个连接IT服务提供商和使用服务的客户双方的流程,通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动,整合提供IT服务所需的各种要素,形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档,以可控的方式改进IT服务,满足需方对服务质量的要求。A.服务报告管理B.服务需求管理C.服务级别管理D.服务协议管理

以下哪个选项能够向组织确保存在第三方提供服务的有效内部控制()A、当前的服务级别协议(SLA)B、近期的外部审计报告C、当前的业务持续计划(BCP)程序D、最近的灾难恢复计划(DRP)测试报告

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云计算的资源以()的方式向用户提供服务。

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判断题短信银行服务是根据客户定制的要求,以电子邮件的方式,向客户提供各种账户信息、金融产品信息、最新业务动态等的金融服务。A对B错

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