为技术管理层准备的报告应该主要内容是:报告应确保服务管理人员能做好计划,以可控制的方式向用户提供满意的服务,并以可持续发展的方式充分利用各种资源。() 此题为判断题(对，错)。
为技术管理层准备的报告应该主要内容是:报告应确保服务管理人员能做好计划,以可控制的方式向用户提供满意的服务,并以可持续发展的方式充分利用各种资源。()
此题为判断题(对，错)。
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（ ）是一个连接IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供IT服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进IT 服务，满足需方对服务质量的要求。A.服务报告管理B.服务需求管理C.服务级别管理D.服务协议管理
下列选项中，关于资源子网的叙述正确的是( )。A．资源子网由通信控制处理机、通信线路与其他通信设备组成B．资源子网负责通信处理任务C．资源子网负责向网络用户提供各种网络资源与网络服务D．资源子网并不负责向网络用户提供各种网络资源与网络服务
以下关于服务报告管理的说法，错误的是（）A. 服务报告管理流程须确保供方通过及时、准确、可靠的报告与需方建立有效的信息沟通，为双方管理层提供决策支持B. 应建立、审批、分发服务报告C. 需要进行服务报告过程的完整性、服务报告的及时性、准确性的管理D. 服务报告不需要进行归档，提交给客户就好
在向管理层报告审计结果时，下列哪项是激发管理层采取相关行动的最有效方法？A.将审计报告的复印件分发给管理人员B.以口头方式向管理层传达审计报告的相关内容C.应用幻灯片来支持围绕主题观点开展的讨论D.在会议上为管理层阅读审计报告
关于云计算服务层的作用，错误的表述有关于云计算服务层的作用，错误的表述有A．将各种底层的计算（如虚拟机）和存储等资源作为服务提供给用户B．将应用的开发和部署平台作为服务提供给用户C．为云服务提供多种管理和维护等方面的功能与技术D．应用主要以基于Web的方式提供给客户
云计算是通过网络以服务的方式为用户提供昂贵的IT资源