合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )．A．热情友好、宾客至上B．真诚公道、信誉第一C．文明礼貌、优质服务D．敬业爱岗、忠于职守
导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能
以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的是()。 A.广告宣传，实事求是B.诚实可靠，拾金不昧C.谦虚谨慎，自尊自强D.按质论价，收费合理
旅游职业道德的主要规范有（ ）；真诚公道、信誉第一（ ）；一视同仁、不卑不亢；（ ）；遵纪守法、廉洁奉公；（ ）；（ ）。
旅游行业的核心价值观是（）。A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.不卑不亢、一视同仁D.游客为本、服务至诚
导游人员的职业道德包括（）A、遵纪守法，敬业爱岗B、优质服务，宾客至上C、真诚公道，信誉第一D、不卑不亢，一视同仁
（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
旅游职业道德规范不包括（）A、勤俭自强、敬业奉献B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
单选题从事导游职业的人员都应该遵守的基本道德规范是（ ）。A自尊自强B真诚公道C敬业爱岗D信誉第一
单选题（）是导游员职业道德的主要内涵。A遵纪守法，敬业爱纲B优质服务，游客至上C不卑不亢，一视同仁D真诚公道，信誉第一
单选题（ ）是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A热情友好、宾客至上B不卑不亢、光明磊落C真诚公道、信誉第一D遵纪守法、廉洁奉公
单选题从事导游职业的人都应该遵守的基本道德规范是（）。A自尊自强B真诚公道C敬业爱岗D信誉第一
多选题导游员的职业道德包括（）A遵纪守法，敬业爱岗B优质服务，信誉第一C真诚公道，游客至上D团结协作，顾全大局
单选题（ ）是旅游接待服务工作的精髓。A爱岗敬业、忠于职守B真诚公道、信誉第一C热情友好、宾客至上D文明礼貌、优质服务
单选题（ ）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A热情友好、宾客至上B真诚公道、信誉第一C文明礼貌、优质服务D不卑不亢、一视同仁
单选题衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是（ ）。A不卑不亢、一视同仁B热情友好、宾客至上C真诚公道、信誉第一D文明礼貌、优质服务
多选题真诚公道、信誉第一的具体要求有（ ）。A真诚待客，正确处理宾客投诉B拾金不昧，发扬优良传统C重合同，守信誉，严格履行承诺D按质论价，收费合理E广告宣传，实事求是
单选题旅游职业道德规范不包括（）A勤俭自强、敬业奉献B真诚公道、信誉第一C文明礼貌、优质服务D不卑不亢、一视同仁