判断题品牌形象确立是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的。（　　）A对B错

判断题
品牌形象确立是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的。（　　）
A

对

B

错

参考解析

解析：
品牌形象确立是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的，如区域知名物流企业、国家知名物流企业、国际知名物流企业，再或者是某个行业的知名物流企业，某个领域的知名物流企业等。

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由于客户对物流服务需求具有差异性,物流企业所拥有的资源及运作经验也具有差异性,定位目标不同的物流企业的物流能力也就具有差异性。() 此题为判断题(对，错)。
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客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。() 此题为判断题(对，错)。
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所谓市场定位,就是企业在目标顾客心目中为自己的产品确立一定位置,形成一定的特色,即在目标市场上树立一定的品牌形象和企业形象,以区别于竞争者。() 此题为判断题(对，错)。
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巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品
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判断题品牌的确立是在传播的基础上进行的，因此，在确立品牌形象之后要进行品牌的推广。（　　）A对B错
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判断题企业细分市场的目的就是为了在此基础上选择自己的目标市场及确立市场定位。（　　）A对B错
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判断题对于物流企业来说，品牌销售的重点在于销售渠道的建立，让客户更容易获得企业的服务。（　　）A对B错
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多选题品牌客户开发，可以分为（　　）几个方面。A品牌形象维护 B品牌形象确立C品牌形象推广 D品牌销售E品牌管理
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判断题品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。A对B错
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单选题对于物流企业来说，销售渠道的建立，让客户更容易获得企业的服务的是（　　）。A品牌销售 B品牌形象推广 C品牌管理 D品牌形象确立
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判断题欧美物流成本管理的发展阶段可分为5个阶段：物流项目成本管理阶段、物流成本认识阶段、引入物流预算管理制度阶段、物流预算管理制度确立阶段、物流绩效评估制度确立阶段。A对B错
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判断题物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。A对B错
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判断题电话开发客户适合一些刚成立的物流企业或已有物流企业打开新市场的情况。（　　）A对B错
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判断题识别物流客户是物流客户开发的第一步。A对B错
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多选题品牌开发客户的重点在品牌形象的建立，如何在消费者心目中建立起正面的品牌形象是实施品牌开发的关键，因此，在实施品牌开发客户时，应注意（　　）。A质量第一 B诚信至上C品牌成本 D定位准确E巧妙推广
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判断题对于物流企业来说，品牌销售的重点在于品牌形象的建立，让客户更容易获得企业的服务。（　　）A对B错
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判断题展会开发是指物流企业通过在一些物流展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的一种开发方式。（　　）A对B错
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判断题品牌形象推广是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的。（　　）A对B错
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判断题在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。A对B错
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判断题不断为物流客户提供满意的服务，这是物流企业开发物流客户资源的关键。A对B错
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单选题物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的是（　　）。A品牌管理 B品牌形象推广 C品牌销售 D品牌形象确立
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判断题品牌开发客户的重点在品牌形象的建立。（　　）A对B错
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判断题物流服务水准的确立对企业经营绩效不会产生重大影响。（　　）A对B错
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多选题品牌客户开发的流程，可以分为（　　）。A品牌形象确立 B品牌形象推广 C品牌销售D品牌管理 E品牌维护
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判断题电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。（　　）A对B错
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判断题竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（）A对B错
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判断题品牌形象是在传播的基础上进行的，因此，在确立品牌形象之后要进行品牌的推广。（　　）A对B错
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