判断题识别物流客户是物流客户开发的第一步。A对B错

判断题
识别物流客户是物流客户开发的第一步。
A

对

B

错

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建立良好的物流服务体系是开发物流客户的基本途径。
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及时而准确的物流客户信息的作用体现在（）。A、物流客户信息是预测的基础B、物流客户信息是控制物流作业的依据C、物流客户信息反映着未来发展方向D、物流客户信息是降低成本的关键
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（）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。A、物流客户服务B、物流客户管理C、物流客户策略D、物流客户信息
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（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户
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竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（）
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巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品
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（）成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户
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企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
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（）是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法，是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A、建立物流服务品牌B、提供物流客户满意度C、开发物流服务新项目D、强化内部客户管理
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试论述物流客户开发的策略及其选择。
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多选题识别物流客户的意义，即（）A有利于提升物流客户拓展业绩B有利于提高物流客户开发工作的效率C有利于减少物流客户拓展的盲目性D有利于找到更适合的物流客户拓展方法
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判断题识别物流客户工作完成后，就将进入物流客户洽谈阶段。A对B错
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多选题物流客户的内涵是（）A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外，也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
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判断题网络的客户开发可以通过诸如专业物流广告发布网、专业物流论坛等网络渠道进行客户开发。（　　）A对B错
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单选题适合一些刚成立的物流企业或已有物流企业打开新市场的情况的方式是（　　）。A广告开发客户 B电话开发客户 C传真开发客户 D网络开发客户
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单选题（）成为物流客户管理的中心和出发点。A物流客户识别与管理B物流客户满意度管理C物流服务客户的开发D巩固物流客户
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多选题识别物流客户的购买力，要求（）A弄清物流客户购买力的现状B了解潜在客户愿意以多大的付出才做出购买决策C物流大客户的购买力也要认真评估，加以识别D物流潜在客户的购买量也要调查
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判断题品牌形象推广是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的。（　　）A对B错
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单选题物流企业选择何种客户开发策略，取决于很多因素，如当地物流市场成熟度、当地物流环境、消费者习惯等。以下不属于客户开发策略的是（　　）。A物流市场分析 B物流战略分析C消费者分析 D物流产品分析
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单选题评估与审查客户对物流企业产品或服务需求的程度，即（）A识别客户需求量B识别客户购买力C识别客户决策者D识别物流客户的需求度
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判断题竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（　　）A对B错
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单选题适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司的是（　　）。A广告开发客户 B电话开发客户 C传真开发客户 D网络开发客户
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判断题企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。（　　）A对B错
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单选题（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A物流客户识别与管理B物流客户满意度管理C物流服务客户的开发D巩固物流客户
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判断题不断为物流客户提供满意的服务，这是物流企业开发物流客户资源的关键。A对B错
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单选题物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的是（　　）。A品牌管理 B品牌形象推广 C品牌销售 D品牌形象确立
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判断题电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。（　　）A对B错
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