多选题导游人员在为文化层次高的旅游者服务时,要(  )。A严格遵守旅游合同B主动与旅游者商量活动安排C活动内容要突出文化品位,满足其高雅的精神享受之需求D随意地与他们交谈,营造轻松的旅游气氛E活动节奏尽可能慢

多选题
导游人员在为文化层次高的旅游者服务时,要(  )。
A

严格遵守旅游合同

B

主动与旅游者商量活动安排

C

活动内容要突出文化品位,满足其高雅的精神享受之需求

D

随意地与他们交谈,营造轻松的旅游气氛

E

活动节奏尽可能慢


参考解析

解析:
导游人员在为文化层次高的旅游者服务时,要主动与旅游者商量活动项目的安排,活动内容要突出文化品位,满足旅游者高雅的精神享受之需要,此外,还必须严格遵守双方签订的旅游合同。D项,在接待一般旅游者时可以随意与他们进行交谈,营造轻松的旅游气氛;E项,在接待老年游客时,活动节奏要尽可能慢。

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导游服务的独立性体现在 【 】A.导游人员要独立地宣传、执行国家政策B.导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系C.导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱D.导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解

带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ( )

为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要()。A.保持中华民族的文化传统B.展现个人的性格特征C.符合导游人员的身份D.突出个人的兴趣爱好E.方便旅游服务工作

《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()A、要与旅游者建立正常的情感关系B、正确把握与旅游者交往的心理状态C、适时提供“超常服务”D、要具备高超的服务技能

导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁

文化层次、品位较高的旅游者,大多严谨持重,发表意见往往经过深思熟虑,一旦发表,( )。A、会影响到所有游客B、导游人员必须接受C、希望得到导游人员的重视D、导游人员要愉快接受

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务

导游人员进行导游活动时,之所以要佩戴导游证,是因为()A、是给旅游者提供规范服务的需要B、是满足导游员归属感的需要C、便于旅游行政管理部门的监督检查D、便于导游人员与游客沟通、交流

导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。A、起码要求B、最终要求C、约定要求D、法定要求

在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。

为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要()。A、保持中华民族的文化传统B、展现个人的性格特征C、符合导游人员的身份D、突出个人的兴趣爱好E、方便旅游服务工作

单选题文化层次、品位较高的旅游者,大多严谨持重,发表意见往往经过深思熟虑,一旦发表,( )。A会影响到所有游客B导游人员必须接受C希望得到导游人员的重视D导游人员要愉快接受

多选题导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。A提供高层次食宿服务,接待规格档次高B重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化C知识准备要充分,共同话题要深讲D注重接待礼仪,讲究导游艺术E服务商务旅游者,协助探亲访友游客

单选题《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的( )。A起码要求B最终要求C约定要求D法定要求

多选题导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()A要与旅游者建立正常的情感关系B正确把握与旅游者交往的心理状态C适时提供“超常服务”D要具备高超的服务技能

单选题以下对西欧旅游者的描述错误的是(  )。A安排高雅丰富的旅游活动项目和内容B导游人员应具幽默感、思维要敏捷C提供高层次的食宿服务D配备语言能力强、知识渊博的导游人员

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填空题在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。

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多选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定(  )。A取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

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多选题针对来自亚洲市场的旅游者,导游人员在服务中要注意(  )。A知识准备要充分、共同话题要深讲B重视推荐美味佳肴C注重接待礼仪、讲究导游艺术D服务商务旅游者、协助探亲访友游客E项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

单选题以下关于导游义务的说法中错误的是(  )。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求

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多选题导游人员在为文化层次高的旅游者服务时,要()。A严格遵守旅游合同B主动与旅游者商量活动安排C活动内容要突出文化品位,满足其高雅的精神享受之需求D随意地与他们交谈,营造轻松的旅游气氛E活动节奏尽可能慢