名词解释题常客积分

名词解释题
常客积分

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横轴、( )为纵轴,分别做出理想评级模型、实际评级模型、随即评级模型三条曲线。A 违约客户累计百分比B 违约客户数量C 正常客户累计百分比D 正常客户数量

分行“三三三”工作法中异常客户主要分为以下哪些情况?() A、行为异常客户B、信息异常客户C、特殊群体客户D、柜面交易异常客户E、风险信息客户

信用总积分包括:()。A、交易积分B、奖惩积分C、购买积分D、时间积分

社区经理的渠道积分,包括发展积分,协同积分,和()积分A、个人积分B、揽收积分C、行为积分D、存量积分

进入“我的积分”功能模块后,可以看到自己销售的所有车型和日期产生的相应积分。积分的演变状态为()A、未审核积分→未生效积分→已生效积分B、未生效积分→未审核积分→已生效积分C、未生效积分→已生效积分→未审核积分D、未审核积分→已生效积分→未生效积分

A380对接操作客桥服务工作根据实际情况可分为()A、正常客桥服务B、不正常客桥服务C、重要客人和特殊旅客的服务D、非对接航班服务

客桥服务工作根据实际情况可分为()A、正常客桥服务B、不正常客桥服务C、重要客人和特殊旅客的服务D、非对接航班服务

书面案例分析的优点是评分非常客观。

防设施检测技术服务机构及其执业人员积分分为()A、年度积分和总积分B、年度积分和月积分C、月积分和季度积分D、年度积分和季度积分

关于渠道积分的描述,正确的是?A、渠道积分包括揽收积分B、渠道积分包括协同积分C、渠道积分包括行为积分D、渠道积分包括店奖

揽收积分,正确的说法是?A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分D、揽收积分包括协同积分+行为积分

客户营销部日常客户再购买计划实施的监控、评价。

根据《贝壳绩效方案》,经纪人的期末积分计算方式是()A、经纪人期末积分=当期业绩/积分比-基础分+其他积分B、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比-基础分+搏学考试奖励积分–投诉扣减积分C、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比-基础分+奖励积分–处罚积分D、经纪人期末积分=当期业绩积分-基础分+奖励积分–处罚积分

贝壳大连站CA李宇婷边做公交车,边研究经纪人期末积分计算公式,则李宇婷手机备忘录中记录的计算公式,正确的是哪一项?()A、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比-基础分B、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比+奖励积分–处罚积分C、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比-基础分+奖励积分–处罚积分D、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比-基础分+奖励积分–处罚积分–信用积分

如是常客从外面归来,服务员应用()。

客户的积分由()和()组成。A、消费积分;B、基础积分;C、累计积分;D、奖励积分;

常客积分

排序法是一种非常客观的岗位分析方法。

客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

通常客房部有哪些借用服务项目?

总台通常排房的次序是()。A、团体客人,散客订房,常客B、常客,逗留期较长的客人,贵宾C、贵宾,有特殊要求的客人,团体客人,散客订房

加入中央预订系统的企业往往以何种销售手段来吸引旅游常客?

判断题常客系统是识别发现客户,信息流传递。A对B错

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多选题小企业信贷客户分为()三个类别。A异常客户B正常客户C潜在风险客户D不良客户E风险客户